利用規約

1 定義

「プラットフォーム」とは、EventMannのウェブサイトおよび関連するすべてのサービスを指します。「ユーザー」とは、プラットフォームにアクセスまたは使用するすべての人を意味します。「主催者」とは、イベントを作成・管理するユーザーを意味します。「参加者」とは、チケットを購入またはイベントに登録するユーザーを意味します。「ベンダー」とは、主催者にサービスを提供するユーザーを意味します。「コンテンツ」とは、プラットフォームにアップロードされたテキスト、画像、動画、その他の素材を意味します。

2 利用資格とアカウント登録

EventMannを利用するには16歳以上である必要があります。登録により、この要件を満たしていることを表明するものとします。登録時に正確で最新かつ完全な情報を提供する必要があります。パスワードの機密性およびアカウントでのすべての活動について責任を負います。メール／パスワードまたはソーシャルログイン（Google、Facebook、LinkedIn）で登録できます。アカウントへの不正アクセスが疑われる場合は、直ちにお問い合わせください。

3 ユーザーの役割と責任

EventMannは複数のユーザーロールをサポートしており、それぞれに特定の責任があります：

4 イベント、チケット、予約

EventMann上のすべてのイベントおよびチケット取引に以下のルールが適用されます：

5 手数料、支払い、Stripe Connect

すべての支払いはStripe Connectを通じて処理されます。EventMannは支払いカードデータを直接取り扱い、保存、処理しません — すべての支払い情報はStripeのPCI-DSSレベル1認定支払いフォームに入力されます。サービス手数料は購入前のチェックアウト時に透明に表示されます。プラットフォーム手数料率は主催者の料金プランによって決定され、資金が主催者のアカウントに届く前にStripeによって自動的に控除されます。Stripeは独自の処理手数料（通常、取引あたり約2.9% + €0.25）を課しますが、これはEventMannのプラットフォーム手数料とは別です。主催者はStripeから接続された銀行口座に直接支払いを受け取ります — 通常2営業日以内です。EventMannはStripeの支払いスケジュールを管理していません。すべての価格は主催者が選択した通貨で表示されます。通貨換算手数料が発生する場合は、Stripeまたはカード発行会社が処理します。

6 返金とキャンセル

返金ポリシーは各主催者が設定し、イベントページに表示されます。オプションには以下が含まれます：返金なし、購入後24時間／48時間または7日以内の全額返金。主催者はいつでもイベントをキャンセルできます。主催者がイベントをキャンセルした場合、すべての確認済み参加者はStripeを通じて自動的に処理される全額返金を受ける権利があります。EventMannは、主催者によるイベントのキャンセル、延期、または変更について責任を負いません。チャージバックおよび支払い紛争はStripeの紛争解決プロセスを通じて処理されます。

7 コンテンツと知的財産

EventMannにアップロードしたコンテンツの所有権はお客様に帰属します。コンテンツをアップロードすることにより、EventMannに対して、プラットフォームの運営目的に限り、そのコンテンツを使用、表示、配布するための非独占的、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします（例：潜在的な参加者へのイベントページの表示）。EventMannのプラットフォーム、ブランド、ロゴ、デザイン、ソフトウェアはChetsApp UGが所有し、著作権法および商標法により保護されています。書面による許可なく、プラットフォームのコピー、変更、または派生物の作成を行うことはできません。

8 禁止行為

以下の行為を行わないことに同意するものとします：詐欺的なイベントまたはリスティングの作成、個人・組織・団体へのなりすまし、マネーロンダリング、テロ資金供与、その他の違法活動へのプラットフォームの使用、マルウェア、スパム、迷惑通信の配布、許可のないプラットフォームからのデータのスクレイピング・クロール・抽出、セキュリティ対策、レート制限、アクセス制御の回避、他のユーザーへの嫌がらせ・虐待・脅迫、名誉毀損、わいせつ、または第三者の権利を侵害するコンテンツの投稿、ボットまたは自動化ツールを使用したチケットの購入または在庫の操作。これらのルールに違反した場合、即座にアカウントの停止または終了となる場合があります。

9 イベントコンテンツガイドライン

10 アカウントの停止と終了

EventMannは、本規約への違反、詐欺行為、過度なチャージバック、または法律で要求される場合に、お客様のアカウントを停止または終了する場合があります。可能な場合は通知を行いますが、詐欺やセキュリティ上の脅威がある場合は直ちに行動する権利を留保します。プロフィール設定からいつでもアカウントを削除できます。削除後、個人データは30日以内に削除されます（法律で保持が義務付けられている場合を除く）。主催者はアカウント削除前にすべての未処理の予約と支払いを解決する必要があります。

11 プライバシーとデータ保護

EventMannの利用は、当社のプライバシーポリシーにも準拠します。プライバシーポリシーでは、当社がお客様の個人データを収集、使用、保護する方法について説明しています。プラットフォームを使用することにより、プライバシーポリシーに記載されたデータ処理に同意するものとします。当社はEU一般データ保護規則（GDPR）および適用されるドイツのデータ保護法を遵守しています。

12 免責事項

EventMannは、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の保証もなく「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。中断のないまたはエラーのないサービスを保証するものではありません。主催者、参加者、ベンダー、またはその他の第三者の行動、コンテンツ、行為について責任を負いません。プラットフォームに掲載されたイベントを推奨するものではありません。イベントの品質、安全性、コンプライアンスは主催者の単独の責任です。

13 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、ChetsApp UGは以下に起因する間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません：主催者によるイベントのキャンセル、延期、または変更、Stripeによる支払い処理の失敗または遅延、利益、データ、またはビジネス機会の損失、アカウントへの不正アクセス（お客様が認証情報を保護しなかった場合）、プラットフォーム上の他のユーザーの行為。いかなる請求に対する当社の総責任は、請求に先立つ12か月間にお客様がEventMannに支払った手数料を超えないものとします。

14 補償

本規約への違反、お客様のコンテンツまたはイベントリスティング、適用法への違反、お客様と他のユーザー間の紛争から生じるすべての請求、損害、損失、費用（弁護士費用を含む）について、ChetsApp UG、その役員、取締役、従業員を補償し、免責することに同意するものとします。この補償義務はアカウント終了後も存続します。

15 準拠法と紛争解決

本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、ドイツ連邦共和国の法律に準拠します。本規約またはEventMannの利用から生じるすべての紛争は、ドイツ、ミュンヘン（München）の裁判所の専属管轄に服します。EU消費者の場合：地域の消費者保護当局に苦情を申し立てるか、ec.europa.eu/odrのEUオンライン紛争解決プラットフォームを利用することもできます。

16 本規約の変更およびお問い合わせ