本服务条款（"条款"）规定了您对ChetsApp UG（"EventMann"、"我们"）运营的EventMann平台（可通过eventmann.com访问）的使用。创建账户或使用我们的服务即表示您同意本条款和我们的隐私政策。如果您不同意，请不要使用EventMann。
1 定义
"平台"指EventMann网站及所有相关服务。"用户"指访问或使用平台的任何人。"组织者"指创建和管理活动的用户。"参与者"指购买门票或注册活动的用户。"供应商"指向组织者提供服务的用户。"内容"指上传到平台的任何文本、图片、视频或其他材料。
2 资格与账户注册
您必须年满16岁才能使用EventMann。注册即表示您声明满足此要求。注册时必须提供准确、最新和完整的信息。您有责任维护密码的保密性及账户下的所有活动。您可以使用电子邮件/密码或社交登录（Google、Facebook、LinkedIn）注册。如果怀疑账户被未授权访问，请立即联系我们。
3 用户角色与责任
EventMann支持多种用户角色，每种角色都有特定的责任：
组织者
- 您对活动信息（日期、场地、描述、定价）的准确性和完整性承担全部责任
- 您必须履行对门票持有人的所有义务，包括按照描述提供活动体验或根据声明的政策提供退款
- 您必须遵守所有适用法律，包括税务义务、消费者保护法规和场地许可要求
- 您有责任连接您的Stripe账户并确保其保持良好状态以进行支付处理
参与者
- 您同意在购买门票前查看活动详情和退款政策
- 您确认门票购买是您与组织者之间的交易——EventMann提供中介服务但不是销售的一方
- 您不得以高于组织者设定的最高加价转售门票（如果启用了门票转售）
- 您有责任在活动场地出示有效门票（二维码）
4 活动、门票与预订
以下规则适用于EventMann上的所有活动和门票交易：
5 费用、支付与Stripe Connect
所有支付通过Stripe Connect处理。EventMann不直接处理、存储或处理支付卡数据——所有支付信息输入Stripe的PCI-DSS一级认证支付表单。服务费在购买前的结账时透明显示。平台佣金率由组织者的定价方案确定，在资金到达组织者账户之前由Stripe自动扣除。Stripe收取自己的处理费（通常约为每笔交易的2.9% + €0.25），与EventMann的平台费用分开。组织者直接从Stripe收到其关联银行账户的付款——通常在2个工作日内。EventMann不控制Stripe的付款时间表。所有价格以组织者选择的货币显示。货币转换费（如适用）由Stripe或您的发卡机构处理。
6 退款与取消
退款政策由每位组织者设定并在活动页面上显示。选项包括：不退款、购买后24/48小时或7天内全额退款。组织者可以随时取消活动。如果组织者取消活动，所有已确认的参与者有权获得通过Stripe自动处理的全额退款。EventMann不对组织者做出的活动取消、推迟或变更承担责任。退单和支付争议通过Stripe的争议解决流程处理。
7 内容与知识产权
您上传到EventMann的内容的所有权归您所有。上传内容即表示您授予EventMann非独家的、全球性的、免版税的许可，仅用于运营平台的目的使用、展示和分发该内容（例如，向潜在参与者展示您的活动页面）。EventMann的平台、品牌、标志、设计和软件归ChetsApp UG所有，受版权法和商标法保护。未经书面许可，您不得复制、修改或创建我们平台的衍生作品。
8 禁止行为
您同意不得：创建欺诈性活动或列表；冒充任何个人、组织或实体；将平台用于洗钱、恐怖主义融资或其他非法活动；传播恶意软件、垃圾邮件或未经请求的通信；未经授权从平台抓取、爬取或提取数据；规避安全措施、速率限制或访问控制；骚扰、辱骂或威胁其他用户；发布诽谤性、淫秽或侵犯第三方权利的内容；使用机器人或自动化工具购买门票或操纵库存。违反这些规则可能导致账户立即暂停或终止。
9 活动内容指南
10 账户暂停与终止
如果您违反本条款、从事欺诈活动、收到过多退单，或法律要求，EventMann可能会暂停或终止您的账户。我们将尽可能提供通知，但保留在欺诈或安全威胁情况下立即采取行动的权利。您可以随时从个人资料设置中删除账户。删除后，您的个人数据将在30天内删除（法律要求保留的除外）。组织者必须在账户删除前解决所有未完成的预订和付款。
11 隐私与数据保护
您对EventMann的使用还受我们隐私政策的约束，该政策描述了我们如何收集、使用和保护您的个人数据。使用平台即表示您同意隐私政策中描述的数据处理。我们遵守欧盟通用数据保护条例（GDPR）和适用的德国数据保护法。
12 免责声明
EventMann按"现状"和"可用"提供，不提供任何明示或暗示的保证。我们不保证不间断或无错误的服务。我们不对组织者、参与者、供应商或任何第三方的行为、内容或行为负责。我们不为平台上列出的任何活动背书。活动的质量、安全性和合规性是组织者的全部责任。
13 责任限制
在法律允许的最大范围内，ChetsApp UG不对以下原因引起的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任：组织者对活动的取消、推迟或变更；Stripe的支付处理失败或延迟；利润、数据或商业机会的损失；账户的未授权访问（您未能保护您的凭证时）；平台上其他用户的行为。我们对任何索赔的总责任不超过索赔前12个月内您向EventMann支付的费用。
14 赔偿
您同意就以下事项引起的所有索赔、损害、损失或费用（包括律师费）对ChetsApp UG及其高管、董事和员工进行赔偿并使其免受损害：您违反本条款；您的内容或活动列表；您违反任何适用法律；您与其他用户之间的争议。该赔偿义务在您的账户终止后继续有效。
15 适用法律与争议解决
本条款受德意志联邦共和国法律管辖，不考虑法律冲突原则。因本条款或您使用EventMann而产生的任何争议应受德国慕尼黑（München）法院的专属管辖。欧盟消费者：您也可以向当地消费者保护机构投诉或使用ec.europa.eu/odr上的欧盟在线争议解决平台。
16 条款变更与联系
我们可能会不时更新本条款。重大变更将在生效前至少30天通过电子邮件或在平台上发布通知。生效日期后继续使用EventMann即表示接受更新后的条款。
如对本条款有疑问，请联系我们。
ChetsApp UG
Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Germany