Hizmet Şartları

Son güncelleme: 1 Mart 2026

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), ChetsApp UG ("EventMann", "biz", "bize") tarafından işletilen ve eventmann.com adresinden erişilebilen EventMann platformunun kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Şartları ve Gizlilik Politikamızı kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen EventMann'ı kullanmayın.

1 Tanımlar

"Platform", EventMann web sitesi ve tüm ilişkili hizmetleri ifade eder. "Kullanıcı", Platforma erişen veya kullanan herhangi bir kişiyi ifade eder. "Organizatör", etkinlik oluşturan ve yöneten bir Kullanıcıyı ifade eder. "Katılımcı", bilet satın alan veya etkinliklere kaydolan bir Kullanıcıyı ifade eder. "Tedarikçi", Organizatörlere hizmet sağlayan bir Kullanıcıyı ifade eder. "İçerik", Platforma yüklenen herhangi bir metin, görsel, video veya diğer materyalleri ifade eder.

2 Uygunluk ve Hesap Kaydı

EventMann'ı kullanmak için en az 16 yaşında olmanız gerekir. Kaydolarak bu şartı karşıladığınızı beyan edersiniz. Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamanız gerekir. Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız altındaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. E-posta/şifre veya sosyal giriş (Google, Facebook, LinkedIn) ile kaydolabilirsiniz. Hesabınıza yetkisiz erişim olduğundan şüpheleniyorsanız derhal bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

3 Kullanıcı Rolleri ve Sorumlulukları

EventMann, her biri belirli sorumluluklara sahip birden fazla kullanıcı rolünü destekler:

Organizatörler

Etkinlik bilgilerinizin doğruluğu ve eksiksizliğinden (tarihler, mekan, açıklamalar, fiyatlandırma) yalnızca siz sorumlusunuz
Bilet sahiplerine karşı tüm yükümlülüklerinizi yerine getirmelisiniz; bu, etkinliği açıklandığı gibi sunmayı veya belirtilen politikanıza göre iade sağlamayı içerir
Vergi yükümlülükleri, tüketici koruma düzenlemeleri ve mekan lisans gereksinimleri dahil tüm geçerli yasalara uymalısınız
Stripe hesabınızı bağlamak ve ödeme işlemleri için iyi durumda kalmasını sağlamaktan siz sorumlusunuz

Katılımcılar

Bilet satın almadan önce etkinlik detaylarını ve iade politikasını incelemeyi kabul edersiniz
Bilet satın alımlarının sizinle Organizatör arasındaki işlemler olduğunu kabul edersiniz — EventMann kolaylaştırır ancak satışın tarafı değildir
Biletleri Organizatör tarafından belirlenen maksimum karın üzerinde yeniden satamazsınız (bilet yeniden satışı etkinleştirilmişse)
Etkinlik mekanında geçerli biletleri (QR kodları) sunmaktan siz sorumlusunuz

4 Etkinlikler, Biletler ve Rezervasyonlar

Aşağıdaki kurallar EventMann'daki tüm etkinlikler ve bilet işlemleri için geçerlidir:

Bilet müsaitliği gerçek zamanlı olarak gösterilir ancak ödeme onaylanana kadar garanti edilmez. Eşzamanlı talep durumunda, tamamlanan ilk ödeme önceliğe sahiptir.

"Şimdi Öde" etkinlikleri için: biletler ödeme tamamlanana kadar ayrılmaz. Tamamlanmamış rezervasyonlar 1 saat sonra sona erer.

"Onay Modu" etkinlikleri için: rezervasyonlar ödemeden önce Organizatör onayı gerektirir. Onaylandıktan sonra, ödemeyi Organizatörün belirlediği süre içinde tamamlamanız gerekir, aksi takdirde rezervasyon sona erer.

Ücretsiz etkinlikler kayıt anında anında onaylanır. Ödeme gerekmez.

Organizatörler bekleme listesi işlevi sunabilir. Bekleme listesindeki katılımcılar, biletler müsait olduğunda otomatik olarak bilgilendirilir.

Bilet transferlerine yalnızca Organizatör tarafından etkinleştirilmişse izin verilir. Transfer edilen biletler orijinal etkinlik şartlarına tabi olmaya devam eder.

5 Ücretler, Ödemeler ve Stripe Connect

Tüm ödemeler Stripe Connect aracılığıyla işlenir. EventMann ödeme kartı verilerini doğrudan işlemez, saklamaz veya yönetmez — tüm ödeme bilgileri Stripe'ın PCI-DSS Seviye 1 sertifikalı ödeme formuna girilir. Hizmet ücretleri satın alma öncesinde ödeme sırasında şeffaf bir şekilde gösterilir. Platform komisyon oranı Organizatörün fiyatlandırma planına göre belirlenir ve fonlar Organizatörün hesabına ulaşmadan önce Stripe tarafından otomatik olarak kesilir. Stripe kendi işlem ücretlerini alır (genellikle işlem başına ~%2,9 + €0,25), bunlar EventMann'ın platform ücretinden ayrıdır. Organizatörler ödemeleri doğrudan Stripe'dan bağlı banka hesaplarına alır — genellikle 2 iş günü içinde. EventMann, Stripe'ın ödeme programını kontrol etmez. Tüm fiyatlar Organizatör tarafından seçilen para biriminde gösterilir. Varsa döviz çevirme ücretleri Stripe veya kart düzenleyiciniz tarafından karşılanır.

6 İadeler ve İptaller

İade politikaları her Organizatör tarafından belirlenir ve etkinlik sayfasında gösterilir. Seçenekler şunları içerir: iade yok, satın alma tarihinden itibaren 24/48 saat veya 7 gün içinde tam iade. Organizatörler etkinlikleri istediği zaman iptal edebilir. Bir Organizatör etkinliği iptal ederse, tüm onaylı katılımcılar Stripe aracılığıyla otomatik olarak işlenen tam iadeye hak kazanır. EventMann, Organizatör tarafından yapılan etkinlik iptalleri, ertelemeleri veya değişikliklerden sorumlu değildir. Ters ibraz ve ödeme anlaşmazlıkları Stripe'ın anlaşmazlık çözüm süreci aracılığıyla ele alınır.

7 İçerik ve Fikri Mülkiyet

EventMann'a yüklediğiniz İçerik üzerindeki mülkiyetinizi korursunuz. İçerik yükleyerek, EventMann'a bu İçeriği yalnızca Platformu işletme amacıyla (örn. etkinlik sayfanızı potansiyel katılımcılara gösterme) kullanma, görüntüleme ve dağıtma konusunda münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz bir lisans verirsiniz. EventMann'ın platformu, markası, logosu, tasarımı ve yazılımı ChetsApp UG'ye aittir ve telif hakkı ve ticari marka yasalarıyla korunmaktadır. Yazılı izin olmadan Platformumuzun kopyalarını oluşturamaz, değiştiremez veya türev çalışmalar üretemezsiniz.

8 Yasaklanan Davranışlar

Şunları yapmamayı kabul edersiniz: sahte etkinlikler veya ilanlar oluşturmak; herhangi bir kişi, kuruluş veya varlığın kimliğine bürünmek; Platformu kara para aklama, terör finansmanı veya diğer yasa dışı faaliyetler için kullanmak; kötü amaçlı yazılım, spam veya istenmeyen iletişim dağıtmak; yetkilendirme olmadan Platformdan veri çıkarmak, taramak veya toplamak; güvenlik önlemlerini, hız sınırlarını veya erişim kontrollerini atlatmak; diğer kullanıcıları taciz etmek, kötüye kullanmak veya tehdit etmek; iftira niteliğinde, müstehcen veya üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik yayınlamak; bilet satın almak veya müsaitliği manipüle etmek için bot veya otomatik araçlar kullanmak. Bu kuralların ihlali, hesabın derhal askıya alınması veya kapatılmasıyla sonuçlanabilir.

9 Etkinlik İçerik Yönergeleri

Etkinlikler gerçek, planlanmış buluşmalar olmalıdır — hayali veya yanıltıcı ilanlar değil

Etkinlik açıklamaları katılımcıların yaşayacaklarını doğru bir şekilde yansıtmalıdır

Görseller etkinlikle ilgili olmalı ve üçüncü taraf telif haklarını ihlal etmemelidir

Bilet fiyatları gerçek olmalıdır — yapay olarak şişirilmiş fiyatları takip eden "indirimler" yasaktır

Yasa dışı faaliyetleri, nefret söylemini, şiddeti veya ayrımcılığı teşvik eden etkinlikler kesinlikle yasaktır

Çok kademeli pazarlama, saadet zinciri veya hızlı zenginleşme etkinliklerine izin verilmez

EventMann, bu yönergeleri ihlal eden herhangi bir etkinliği önceden bildirimde bulunmadan askıya alma hakkını saklı tutar

10 Hesap Askıya Alma ve Kapatma

EventMann, bu Şartları ihlal ederseniz, dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunursanız, aşırı ters ibraz alırsanız veya yasa gerektirirse hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir. Mümkün olduğunda bildirimde bulunacağız, ancak dolandırıcılık veya güvenlik tehditleri durumunda derhal harekete geçme hakkımızı saklı tutarız. Hesabınızı istediğiniz zaman profil ayarlarından silebilirsiniz. Silme işleminden sonra, kişisel verileriniz 30 gün içinde kaldırılacaktır (saklanması yasal olarak gerekli olan durumlar hariç). Organizatörler, hesap silme işleminden önce tüm bekleyen rezervasyonları ve ödemeleri çözmelidir.

11 Gizlilik ve Veri Koruma

EventMann kullanımınız, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklayan Gizlilik Politikamıza da tabidir. Platformu kullanarak, Gizlilik Politikamızda açıklanan şekilde veri işlenmesine onay vermiş olursunuz. AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR) ve geçerli Alman veri koruma yasasına uyuyoruz.

12 Sorumluluk Reddi

EventMann, açık veya zımni hiçbir garanti olmaksızın "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sağlanır. Kesintisiz veya hatasız hizmet garanti etmiyoruz. Organizatörlerin, Katılımcıların, Tedarikçilerin veya herhangi bir üçüncü tarafın eylemleri, içerikleri veya davranışlarından sorumlu değiliz. Platformda listelenen herhangi bir etkinliği onaylamıyoruz. Etkinlik kalitesi, güvenliği ve uyumluluğu tamamen Organizatörün sorumluluğundadır.

13 Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, ChetsApp UG şunlardan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu olmayacaktır: Organizatörler tarafından etkinlik iptalleri, ertelemeleri veya değişiklikler; Stripe tarafından ödeme işleme hataları veya gecikmeleri; kâr, veri veya iş fırsatı kaybı; hesabınıza yetkisiz erişim (kimlik bilgilerinizi güvence altına almadığınız durumlarda); Platformdaki diğer kullanıcıların eylemleri. Herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde EventMann'a ödediğiniz ücretleri aşmayacaktır.

14 Tazminat

ChetsApp UG'yi, yetkililerini, yöneticilerini ve çalışanlarını şunlardan kaynaklanan her türlü talep, zarar, kayıp veya masrafa (yasal ücretler dahil) karşı tazmin etmeyi ve zarar görmemesini sağlamayı kabul edersiniz: bu Şartları ihlal etmeniz; İçeriğiniz veya etkinlik ilanlarınız; geçerli herhangi bir yasayı ihlal etmeniz; sizinle diğer kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklar. Bu tazminat yükümlülüğü hesabınızın kapatılmasından sonra da devam eder.

15 Uygulanacak Hukuk ve Anlaşmazlık Çözümü

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Bu Şartlardan veya EventMann kullanımınızdan kaynaklanan tüm anlaşmazlıklar Münih (München), Almanya mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır. AB tüketicileri için: yerel tüketici koruma otoritenize de şikayette bulunabilir veya ec.europa.eu/odr adresindeki AB Çevrimiçi Anlaşmazlık Çözümü platformunu kullanabilirsiniz.

16 Bu Şartlardaki Değişiklikler ve İletişim

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri, değişikliklerin yürürlüğe girmesinden en az 30 gün önce e-posta yoluyla veya Platformda bir bildirim yayınlayarak size bildireceğiz. Yürürlük tarihinden sonra EventMann'ı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartların kabulünü oluşturur.

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

ChetsApp UG
Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Almanya