Zásady přijatelného používání

Tyto Zásady přijatelného používání („ZPP") se vztahují na všechny uživatele platformy EventMann provozované společností ChetsApp UG, včetně, ale nejen, organizátorů, účastníků, dodavatelů, sponzorů a jakékoli osoby nebo systému, který přistupuje k našim webovým stránkám, API nebo službám.

Tyto ZPP jsou začleněny do našich Podmínek služby a tvoří jejich součást. Přístupem k EventMann nebo jeho používáním souhlasíte s dodržováním těchto zásad. Tyto ZPP můžeme čas od času aktualizovat a vaše další používání platformy znamená přijetí jakýchkoli změn.

Účelem těchto zásad je chránit integritu, bezpečnost a dostupnost naší platformy pro všechny uživatele. Stanovují jasné hranice přijatelného chování a popisují důsledky zneužití.

EventMann je navržen pro následující legitimní účely:

• Správa akcí: Vytváření, publikování a správa akcí všech typů — konference, koncerty, workshopy, setkání a další.
• Prodej a nákup vstupenek: Prodej vstupenek jako organizátor a nákup vstupenek jako účastník prostřednictvím našeho bezpečného platebního procesu.
• Týmová spolupráce: Pozvánky členů týmu, přidělování dílčích rolí a koordinace provozu akcí v rámci platformy.
• Analytika a reporting: Přístup k analytice akcí, prodejním reportům a údajům o účastnících pro legitimní účely správy akcí.
• Komunikace: Zasílání komunikace související s akcemi účastníkům, členům týmu a dalším zúčastněným stranám prostřednictvím kanálů poskytovaných platformou.
• Integrace API: Používání našich veřejných API k integraci dat a funkčnosti EventMann do vašich vlastních aplikací, s výhradou našich podmínek API a limitů rychlosti.

Veškeré používání platformy musí být zákonné a v souladu s účelem, pro který byla funkce navržena. Používání funkcí platformy pro jiné než zamýšlené účely je porušením těchto zásad.

Následující aktivity jsou na EventMann přísně zakázány. Tento seznam není vyčerpávající — jakákoli aktivita ohrožující bezpečnost, integritu nebo dostupnost platformy nebo poškozující jiné uživatele je zakázána.

Scraping a harvesting dat:

• Používání automatizovaných nástrojů, botů, crawlerů nebo scraperů k extrakci dat z EventMann bez výslovného písemného souhlasu.
• Sběr e-mailových adres, seznamů účastníků nebo jiných osobních údajů ze stránek akcí nebo profilů uživatelů.
• Systematické stahování nebo kopírování obsahu akcí, obrázků nebo popisů pro použití mimo platformu.

Zneužití botů a automatizace:

• Používání botů nebo automatizovaných skriptů k vytváření účtů, nákupu vstupenek nebo interakci s funkcemi platformy.
• Nasazení botů na nákup vstupenek k získání nekalé výhody při nákupu vstupenek s omezenou dostupností.
• Automatizace jakékoli interakce s platformou způsobem, který by mohl snížit výkon nebo dostupnost pro ostatní uživatele.

Spam a nevyžádaná komunikace:

• Zasílání nevyžádaných propagačních zpráv, reklam nebo marketingových materiálů prostřednictvím funkcí zasílání zpráv platformy.
• Vytváření akcí výhradně za účelem inzerce nesouvisejících produktů nebo služeb.
• Zveřejňování opakujícího se, irelevantního nebo zavádějícího obsahu k manipulaci s výsledky vyhledávání nebo viditelností.

Hacking a bezpečnostní porušení:

• Pokus o neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů, systémům platformy nebo interní infrastruktuře.
• Zneužívání zranitelností, chyb nebo bezpečnostních nedostatků v platformě — místo toho je zodpovědně nahlaste prostřednictvím naší kontaktní stránky.
• Distribuce malwaru, virů, trojských koní nebo jiného škodlivého kódu prostřednictvím platformy.
• Provádění útoků typu denial-of-service nebo jakékoli akce zaměřené na narušení dostupnosti platformy.

Zneužívání a manipulace:

• Vytváření více účtů k obcházení zákazů, omezení nebo limitů rychlosti.
• Manipulace s cenami, dostupností nebo inventářem vstupenek podvodnými prostředky.
• Podávání podvodných chargebacků nebo sporů k získání vstupenek nebo služeb bez platby.
• Zapojení do jakékoli formy finančního podvodu, praní peněz nebo financování terorismu prostřednictvím platformy.

Pokud přistupujete k EventMann prostřednictvím našich API, platí následující dodatečná pravidla:

• Ověřování: Všechny požadavky API musí být řádně ověřeny pomocí platných API klíčů nebo OAuth tokenů. Sdílení přihlašovacích údajů API s neoprávněnými stranami je zakázáno.
• Účel: Přístup k API musí být používán pro legitimní integrace, které zlepšují zážitek ze správy akcí. Používání přístupu k API k budování konkurenčních služeb, scrapingu dat nebo obcházení omezení platformy je zakázáno.
• Atribuce: Aplikace, které zobrazují data EventMann, musí řádně uvést zdroj a dodržovat naše pokyny pro značku.
• Nakládání s daty: Veškeré osobní údaje přístupné prostřednictvím našich API musí být zpracovávány v souladu s GDPR a naší Smlouvou o zpracování údajů. Nesmíte uchovávat osobní údaje déle, než je nezbytné, ani je používat pro účely nad rámec toho, k čemu účastníci dali souhlas.

Vyhrazujeme si právo odvolat přístup k API kdykoli, pokud zjistíme, že vaše používání porušuje tyto zásady nebo představuje riziko pro naši platformu nebo uživatele. Přístup k API je poskytován na základě „best-effort" a nezaručujeme dostupnost ani výkon API koncových bodů.

K zajištění spravedlivého přístupu a stability platformy pro všechny uživatele EventMann vynucuje limity rychlosti na používání platformy a volání API:

• Webové požadavky: Standardní uživatelé jsou omezeni na přiměřený počet požadavků za minutu. Překročení tohoto limitu může vést k dočasnému omezení nebo blokování.
• Volání API: Limity rychlosti API se liší podle koncového bodu a úrovně ověření. Aktuální limity jsou zdokumentovány v naší dokumentaci API a vráceny v hlavičkách odpovědí (X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining, X-RateLimit-Reset).
• Nákupy vstupenek: Pro prevenci botové aktivity a zajištění spravedlivého přístupu mají koncové body nákupu vstupenek přísnější limity rychlosti během období vysoké poptávky.
• Nahrávání souborů: Velikosti a frekvence nahrávání jsou omezeny, aby se zabránilo zneužití. Maximální velikosti souborů a povolené formáty jsou zdokumentovány v rozhraní platformy.

Pokud během normálního používání opakovaně narážíte na limity rychlosti, prosím kontaktujte nás, abychom probrali vaše potřeby. Pro legitimní případy s vysokým objemem můžeme limity upravit.

Úmyslné obcházení limitů rychlosti — prostřednictvím rotace IP adres, distribuce požadavků napříč více účty nebo jiných technik úniku — je závažným porušením těchto zásad a může vést k okamžitému ukončení účtu.

ChetsApp UG si vyhrazuje právo monitorovat používání platformy k zajištění souladu s těmito Zásadami přijatelného používání. Monitorování může zahrnovat:

• Automatizovanou analýzu vzorců provozu, objemů požadavků a anomálií používání
• Přezkoumání nahlášeného obsahu a chování uživatelů
• Bezpečnostní skenování a hodnocení zranitelností
• Auditní protokolování administrativních a citlivých akcí

Když zjistíme porušení těchto zásad, můžeme bez předchozího upozornění přijmout jedno nebo více z následujících opatření:

• Omezení rychlosti nebo throttling požadavků z porušujícího zdroje
• Dočasné pozastavení účtu uživatele nebo přístupu k API
• Trvalé ukončení účtu, včetně propadnutí nevyřízených výplat v případech podvodu
• Právní kroky v případech, kdy porušení představuje trestný čin nebo způsobuje materiální škodu ChetsApp UG nebo jejím uživatelům

Snažíme se tyto zásady vynucovat spravedlivě a přiměřeně. Avšak v případech bezpečnostních hrozeb, podvodu nebo nezákonné aktivity můžeme jednat okamžitě a bez předchozího varování na ochranu platformy a jejích uživatelů.

Pokud se dozvíte o jakékoli aktivitě porušující tyto Zásady přijatelného používání, vyzýváme vás k jejímu neprodlenému nahlášení. Včasné nahlášení nám pomáhá chránit platformu a všechny její uživatele.

Pro nahlášení zneužití prosím kontaktujte nás s následujícími podrobnostmi:

• Popis podezřelého porušení
• URL nebo uživatelský účet (účty)
• Datum a čas pozorované aktivity
• Jakékoli snímky obrazovky nebo důkazy, které mohou pomoci při vyšetřování

Pro bezpečnostní zranitelnosti prosím použijte náš proces zodpovědného odhalení. Nezveřejňujte zranitelnosti před jejich vyřešením. Ceníme si komunity bezpečnostních výzkumníků a budeme uznávat platná hlášení.

Všechna hlášení zneužití jsou přezkoumána naším provozním týmem a zpracována důvěrně. Nebudeme se mstít uživatelům, kteří nahlásí porušení v dobré víře, i když se hlášení nakonec ukáže jako neopodstatněné.