Politica di utilizzo accettabile

Questa Politica di Utilizzo Accettabile ("PUA") si applica a tutti gli utenti della piattaforma EventMann gestita da ChetsApp UG, inclusi ma non limitati a organizzatori, partecipanti, venditori, sponsor e qualsiasi persona o sistema che acceda al nostro sito web, alle API o ai servizi.

Questa PUA è incorporata e fa parte dei nostri Termini di Servizio. Accedendo o utilizzando EventMann, accetti di conformarti a questa politica. Potremmo aggiornare questa PUA di tanto in tanto, e l'uso continuato della piattaforma costituisce accettazione di eventuali modifiche.

Lo scopo di questa politica è proteggere l'integrità, la sicurezza e la disponibilità della nostra piattaforma per tutti gli utenti. Stabilisce confini chiari per il comportamento accettabile e delinea le conseguenze dell'uso improprio.

EventMann è progettato per i seguenti scopi legittimi:

• Gestione degli eventi: Creazione, pubblicazione e gestione di eventi di ogni tipo — conferenze, concerti, workshop, meetup e altro.
• Vendita e acquisto di biglietti: Vendita di biglietti come organizzatore e acquisto di biglietti come partecipante tramite il nostro processo di checkout sicuro.
• Collaborazione del team: Invitare membri del team, assegnare sotto-ruoli e coordinare le operazioni degli eventi all'interno della piattaforma.
• Analisi e reportistica: Accesso alle analisi degli eventi, ai report sulle vendite e ai dati dei partecipanti per scopi legittimi di gestione degli eventi.
• Comunicazione: Invio di comunicazioni relative agli eventi ai partecipanti, ai membri del team e ad altri stakeholder tramite i canali forniti dalla piattaforma.
• Integrazione API: Utilizzo delle nostre API pubbliche per integrare i dati e le funzionalità di EventMann nelle proprie applicazioni, soggetto ai nostri termini API e limiti di frequenza.

Tutto l'utilizzo della piattaforma deve essere lecito e coerente con lo scopo per cui la funzionalità è stata progettata. Utilizzare le funzionalità della piattaforma per scopi diversi da quelli previsti è una violazione di questa politica.

Le seguenti attività sono severamente vietate su EventMann. Questo elenco non è esaustivo — qualsiasi attività che minacci la sicurezza, l'integrità o la disponibilità della piattaforma o danneggi altri utenti è vietata.

Scraping e raccolta dati:

• Utilizzo di strumenti automatizzati, bot, crawler o scraper per estrarre dati da EventMann senza esplicita autorizzazione scritta.
• Raccolta di indirizzi e-mail, elenchi di partecipanti o altri dati personali dalle pagine degli eventi o dai profili utente.
• Download o copia sistematica di contenuti, immagini o descrizioni degli eventi per l'uso al di fuori della piattaforma.

Bot e abuso dell'automazione:

• Utilizzo di bot o script automatizzati per creare account, acquistare biglietti o interagire con le funzionalità della piattaforma.
• Impiego di bot per l'acquisto di biglietti per ottenere un vantaggio sleale nell'acquisto di biglietti a disponibilità limitata.
• Automazione di qualsiasi interazione con la piattaforma in modo da poter degradare le prestazioni o la disponibilità per altri utenti.

Spam e comunicazioni indesiderate:

• Invio di messaggi promozionali, pubblicità o materiali di marketing non richiesti tramite le funzionalità di messaggistica della piattaforma.
• Creazione di eventi al solo scopo di pubblicizzare prodotti o servizi non correlati.
• Pubblicazione di contenuti ripetitivi, irrilevanti o fuorvianti per manipolare i risultati di ricerca o la visibilità.

Hacking e violazioni della sicurezza:

• Tentativo di ottenere accesso non autorizzato agli account di altri utenti, ai sistemi della piattaforma o all'infrastruttura interna.
• Sfruttamento di vulnerabilità, bug o falle di sicurezza nella piattaforma — segnalali responsabilmente tramite la nostra pagina di contatto.
• Distribuzione di malware, virus, trojan o qualsiasi altro codice malevolo tramite la piattaforma.
• Esecuzione di attacchi denial-of-service o qualsiasi azione intesa a interrompere la disponibilità della piattaforma.

Abuso e manipolazione:

• Creazione di account multipli per aggirare ban, restrizioni o limiti di frequenza.
• Manipolazione dei prezzi, della disponibilità o dell'inventario dei biglietti con mezzi ingannevoli.
• Presentazione di chargeback o contestazioni fraudolente per ottenere biglietti o servizi senza pagamento.
• Partecipazione a qualsiasi forma di frode finanziaria, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo tramite la piattaforma.

Se accedi a EventMann tramite le nostre API, si applicano le seguenti regole aggiuntive:

• Autenticazione: Tutte le richieste API devono essere correttamente autenticate utilizzando chiavi API o token OAuth validi. La condivisione delle credenziali API con parti non autorizzate è vietata.
• Scopo: L'accesso API deve essere utilizzato per integrazioni legittime che migliorano l'esperienza di gestione degli eventi. L'utilizzo dell'accesso API per costruire servizi concorrenti, estrarre dati o aggirare le limitazioni della piattaforma è vietato.
• Attribuzione: Le applicazioni che visualizzano dati di EventMann devono attribuire correttamente la fonte e conformarsi alle nostre linee guida sul marchio.
• Gestione dei dati: Qualsiasi dato personale accessibile tramite le nostre API deve essere gestito in conformità con il GDPR e il nostro Accordo sul trattamento dei dati. Non devi conservare i dati personali più a lungo del necessario o utilizzarli per scopi che esulano da ciò a cui i partecipanti hanno acconsentito.

Ci riserviamo il diritto di revocare l'accesso API in qualsiasi momento se determiniamo che il tuo utilizzo viola questa politica o rappresenta un rischio per la nostra piattaforma o i nostri utenti. L'accesso API è concesso su base best-effort e non garantiamo l'uptime o le prestazioni degli endpoint API.

Per garantire un accesso equo e la stabilità della piattaforma per tutti gli utenti, EventMann applica limiti di frequenza sull'utilizzo della piattaforma e sulle chiamate API:

• Richieste web: Gli utenti standard sono limitati a un numero ragionevole di richieste al minuto. Il superamento di questo limite può comportare limitazione o blocco temporaneo.
• Chiamate API: I limiti di frequenza API variano per endpoint e livello di autenticazione. I limiti attuali sono documentati nella nostra documentazione API e restituiti negli header di risposta (X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining, X-RateLimit-Reset).
• Acquisti di biglietti: Per prevenire l'attività dei bot e garantire un accesso equo, gli endpoint di acquisto dei biglietti hanno limiti di frequenza più rigorosi durante i periodi di vendita ad alta domanda.
• Caricamento file: Le dimensioni e le frequenze dei caricamenti sono limitate per prevenire abusi. Le dimensioni massime dei file e i formati consentiti sono documentati nell'interfaccia della piattaforma.

Se raggiungi costantemente i limiti di frequenza durante l'uso normale, contattaci per discutere le tue esigenze. Potremmo essere in grado di adeguare i limiti per casi d'uso legittimi ad alto volume.

Aggirare deliberatamente i limiti di frequenza — tramite rotazione degli indirizzi IP, distribuzione delle richieste su più account o altre tecniche di evasione — è una grave violazione di questa politica e può comportare la chiusura immediata dell'account.

ChetsApp UG si riserva il diritto di monitorare l'utilizzo della piattaforma per garantire la conformità a questa Politica di Utilizzo Accettabile. Il monitoraggio può includere:

• Analisi automatizzata dei modelli di traffico, dei volumi di richieste e delle anomalie di utilizzo
• Revisione dei contenuti segnalati e del comportamento degli utenti
• Scansione di sicurezza e valutazione delle vulnerabilità
• Registrazione di audit delle azioni amministrative e sensibili

Quando identifichiamo una violazione di questa politica, potremmo intraprendere una o più delle seguenti azioni senza preavviso:

• Limitazione o rallentamento della frequenza delle richieste dalla fonte incriminata
• Sospensione temporanea dell'account dell'utente o dell'accesso API
• Chiusura definitiva dell'account, inclusa la perdita di eventuali pagamenti in sospeso in caso di frode
• Azione legale quando la violazione costituisce un reato penale o causa un danno materiale a ChetsApp UG o ai suoi utenti

Ci proponiamo di applicare questa politica in modo equo e proporzionale. Tuttavia, nei casi che coinvolgono minacce alla sicurezza, frode o attività illegali, potremmo agire immediatamente e senza preavviso per proteggere la piattaforma e i suoi utenti.

Se vieni a conoscenza di un'attività che viola questa Politica di Utilizzo Accettabile, ti incoraggiamo a segnalarla tempestivamente. La segnalazione tempestiva ci aiuta a proteggere la piattaforma e tutti i suoi utenti.

Per segnalare un abuso, contattaci con i seguenti dettagli:

• Una descrizione della sospetta violazione
• Gli URL o gli account utente coinvolti
• La data e l'ora dell'attività osservata
• Eventuali screenshot o prove che possano assistere la nostra indagine

Per le vulnerabilità di sicurezza, utilizza il nostro processo di divulgazione responsabile. Non divulgare pubblicamente le vulnerabilità prima che siano state affrontate. Apprezziamo la comunità di ricerca sulla sicurezza e riconosceremo le segnalazioni valide.

Tutte le segnalazioni di abuso sono esaminate dal nostro team operativo e gestite in modo confidenziale. Non effettueremo ritorsioni contro gli utenti che segnalano violazioni in buona fede, anche se la segnalazione si rivela in definitiva infondata.