Policy för acceptabel användning

Denna Policy för acceptabel användning ("AUP") gäller för alla användare av EventMann-plattformen som drivs av ChetsApp UG, inklusive men inte begränsat till arrangörer, deltagare, leverantörer, sponsorer och varje person eller system som besöker vår webbplats, API:er eller tjänster.

Denna AUP är inkorporerad i och utgör en del av våra Användarvillkor. Genom att besöka eller använda EventMann godkänner du att följa denna policy. Vi kan uppdatera denna AUP från tid till annan, och din fortsatta användning av plattformen utgör godkännande av eventuella ändringar.

Syftet med denna policy är att skydda integriteten, säkerheten och tillgängligheten av vår plattform för alla användare. Den etablerar tydliga gränser för acceptabelt beteende och beskriver konsekvenserna av missbruk.

EventMann är designat för följande legitima ändamål:

• Evenemangshantering: Skapa, publicera och hantera evenemang av alla typer — konferenser, konserter, workshops, träffar och mer.
• Biljettförsäljning och köp: Sälja biljetter som arrangör och köpa biljetter som deltagare genom vår säkra kassaprocess.
• Teamsamarbete: Bjuda in teammedlemmar, tilldela underroller och koordinera evenemangsoperationer inom plattformen.
• Analys och rapportering: Åtkomst till evenemangsanalyser, försäljningsrapporter och deltagardata för legitima evenemangshanteringsändamål.
• Kommunikation: Skicka evenemangsrelaterad kommunikation till deltagare, teammedlemmar och andra intressenter genom plattformens kanaler.
• API-integration: Använda våra publika API:er för att integrera EventMann-data och -funktionalitet i dina egna applikationer, med förbehåll för våra API-villkor och hastighetsbegränsningar.

All användning av plattformen måste vara laglig och i överensstämmelse med det syfte funktionen är designad för. Att använda plattformsfunktioner för andra ändamål än de avsedda är en överträdelse av denna policy.

Följande aktiviteter är strängt förbjudna på EventMann. Denna lista är inte uttömmande — all aktivitet som hotar säkerheten, integriteten eller tillgängligheten av plattformen eller skadar andra användare är förbjuden.

Scraping och datainsamling:

• Användning av automatiserade verktyg, botar, crawlers eller scrapers för att extrahera data från EventMann utan uttryckligt skriftligt tillstånd.
• Insamling av e-postadresser, deltagarlistor eller andra personuppgifter från evenemangssidor eller användarprofiler.
• Systematisk nedladdning eller kopiering av evenemangsinnehåll, bilder eller beskrivningar för användning utanför plattformen.

Bot- och automatiseringsmissbruk:

• Användning av botar eller automatiserade skript för att skapa konton, köpa biljetter eller interagera med plattformsfunktioner.
• Användning av biljettköpsbotar för att få en orättvis fördel vid köp av biljetter med begränsad tillgänglighet.
• Automatisering av plattformsinteraktion på ett sätt som kan försämra prestanda eller tillgänglighet för andra användare.

Spam och oönskad kommunikation:

• Skicka oönskade reklammeddelanden, annonser eller marknadsföringsmaterial genom plattformens meddelandefunktioner.
• Skapa evenemang enbart i syfte att annonsera orelaterade produkter eller tjänster.
• Publicering av repetitivt, irrelevant eller vilseledande innehåll för att manipulera sökresultat eller synlighet.

Hacking och säkerhetsöverträdelser:

• Försök att få obehörig åtkomst till andra användares konton, plattformssystem eller intern infrastruktur.
• Utnyttja sårbarheter, buggar eller säkerhetsbrister i plattformen — rapportera dessa ansvarsfullt via vår kontaktsida istället.
• Distribution av skadlig programvara, virus, trojaner eller annan skadlig kod via plattformen.
• Utföra denial-of-service-attacker eller handlingar avsedda att störa plattformens tillgänglighet.

Missbruk och manipulation:

• Skapa flera konton för att kringgå förbud, begränsningar eller hastighetsgränser.
• Manipulera priser, tillgänglighet eller biljettinventering genom bedrägliga medel.
• Lämna in bedrägliga chargebacks eller tvister för att erhålla biljetter eller tjänster utan betalning.
• Delta i någon form av ekonomiskt bedrägeri, penningtvätt eller terroristfinansiering via plattformen.

Om du besöker EventMann via våra API:er gäller följande ytterligare regler:

• Autentisering: Alla API-förfrågningar måste vara korrekt autentiserade med giltiga API-nycklar eller OAuth-tokens. Delning av API-uppgifter med obehöriga parter är förbjudet.
• Syfte: API-åtkomst måste användas för legitima integrationer som förbättrar evenemangshanteringsupplevelsen. Att använda API-åtkomst för att bygga konkurrerande tjänster, scrapa data eller kringgå plattformsbegränsningar är förbjudet.
• Tillskrivning: Applikationer som visar EventMann-data måste korrekt ange källan och följa våra varumärkesriktlinjer.
• Datahantering: Alla personuppgifter som nås via våra API:er måste hanteras i enlighet med GDPR och vårt Personuppgiftsbiträdesavtal. Du får inte lagra personuppgifter längre än nödvändigt eller använda dem för ändamål utöver vad deltagare har samtyckt till.

Vi förbehåller oss rätten att återkalla API-åtkomst när som helst om vi fastställer att din användning bryter mot denna policy eller utgör en risk för vår plattform eller användare. API-åtkomst ges på bästa möjliga sätt och vi garanterar inte upptid eller prestanda för API-slutpunkter.

För att säkerställa rättvis åtkomst och plattformsstabilitet för alla användare tillämpar EventMann hastighetsbegränsningar på plattformsanvändning och API-anrop:

• Webbförfrågningar: Standardanvändare är begränsade till ett rimligt antal förfrågningar per minut. Överskridande av denna gräns kan resultera i tillfällig strypning eller blockering.
• API-anrop: API-hastighetsbegränsningar varierar efter slutpunkt och autentiseringsnivå. Aktuella gränser dokumenteras i vår API-dokumentation och returneras i svarsrubriker (X-RateLimit-Limit, X-RateLimit-Remaining, X-RateLimit-Reset).
• Biljettköp: För att förhindra botaktivitet och säkerställa rättvis åtkomst har biljettköpsslutpunkter striktare hastighetsbegränsningar under perioder med hög efterfrågan.
• Filuppladdningar: Uppladdningsstorlekar och frekvenser är begränsade för att förhindra missbruk. Maximala filstorlekar och tillåtna format dokumenteras i plattformsgränssnittet.

Om du konsekvent når hastighetsbegränsningar under normal användning, vänligen kontakta oss för att diskutera dina behov. Vi kan eventuellt justera gränser för legitima användningsfall med hög volym.

Medveten kringgång av hastighetsbegränsningar — genom roterande IP-adresser, distribution av förfrågningar över flera konton eller andra undanmanövrer — är en allvarlig överträdelse av denna policy och kan resultera i omedelbar kontouppsägning.

ChetsApp UG förbehåller sig rätten att övervaka plattformsanvändning för att säkerställa efterlevnad av denna Policy för acceptabel användning. Övervakning kan inkludera:

• Automatiserad analys av trafikmönster, förfrågningsvolymer och användningsanomalier
• Granskning av rapporterat innehåll och användarbeteende
• Säkerhetsskanning och sårbarhetsbedömning
• Granskningsloggning av administrativa och känsliga åtgärder

När vi identifierar en överträdelse av denna policy kan vi vidta en eller flera av följande åtgärder utan föregående meddelande:

• Hastighetsbegränsning eller strypning av förfrågningar från den överträdande källan
• Tillfällig suspendering av användarens konto eller API-åtkomst
• Permanent uppsägning av kontot, inklusive förverkande av eventuella pågående utbetalningar vid bedrägeri
• Rättsliga åtgärder där överträdelsen utgör ett brott eller orsakar materiell skada på ChetsApp UG eller dess användare

Vi strävar efter att tillämpa denna policy rättvist och proportionellt. Dock kan vi vid säkerhetshot, bedrägeri eller olaglig aktivitet agera omedelbart och utan föregående varning för att skydda plattformen och dess användare.

Om du blir medveten om aktivitet som bryter mot denna Policy för acceptabel användning uppmuntrar vi dig att rapportera det omedelbart. Tidig rapportering hjälper oss att skydda plattformen och alla dess användare.

För att rapportera missbruk, vänligen kontakta oss med följande detaljer:

• En beskrivning av den misstänkta överträdelsen
• URL:er eller användarkonton som är involverade
• Datum och tid för den observerade aktiviteten
• Eventuella skärmdumpar eller bevis som kan hjälpa vår utredning

För säkerhetssårbarheter, använd vår process för ansvarsfull avslöjning. Offentliggör inte sårbarheter innan de har åtgärdats. Vi uppskattar säkerhetsforskningsgemenskapen och bekräftar giltiga rapporter.

Alla missbruksrapporter granskas av vårt driftsteam och hanteras konfidentiellt. Vi kommer inte att vedergälla mot användare som rapporterar överträdelser i god tro, även om rapporten slutligen visar sig vara ogrundad.