Pravidla komunity

EventMann je platforma, která spojuje organizátory akcí, účastníky, dodavatele a sponzory z nejrůznějších prostředí. Tato Pravidla komunity existují proto, aby každý účastník mohl na naší platformě zažít bezpečný, respektující a produktivní zážitek.

Používáním EventMann souhlasíte s dodržováním těchto pokynů ve všech svých interakcích — ať už vytváříte akce, kupujete vstupenky, zanecháváte recenze nebo komunikujete s jinými uživateli. Tyto pokyny se vztahují na veškerý obsah, který zveřejníte, akce, které organizujete, a chování na akcích zprostředkovaných naší platformou.

Věříme, že prosperující komunita akcí je postavena na vzájemném respektu, čestnosti a odpovědnosti. Tyto pokyny doplňují naše Podmínky služby a jsou vymáhány konzistentně napříč všemi uživatelskými rolemi.

Všechny akce uvedené na EventMann musí splňovat následující obsahové standardy:

• Přesnost: Popisy akcí, data, časy, místa konání a ceny musí být pravdivé a úplné. Zavádějící nebo klamavé nabídky narušují důvěru a nejsou tolerovány.
• Zákonnost: Akce musí splňovat všechny příslušné místní, národní a mezinárodní zákony. Akce propagující nezákonné aktivity jsou přísně zakázány.
• Vhodnost: Obsah akcí, včetně obrázků a popisů, musí být vhodný pro obecné publikum, pokud akce není výslovně označena jako věkově omezená. Grafické násilí, explicitní sexuální obsah a nenávistné projevy nejsou nikdy povoleny.
• Originalita: Obrázky a popisy akcí nesmí porušovat práva duševního vlastnictví jiných osob. Používejte pouze obsah, na který máte právo.

Organizátoři jsou zodpovědní za to, aby veškerý obsah spojený s jejich akcemi — včetně aktualizací, komunikace s účastníky a marketingových materiálů distribuovaných prostřednictvím naší platformy — vždy splňoval tyto standardy.

Účastníci hrají zásadní roli při vytváření pozitivních zážitků z akcí. Při používání EventMann se od účastníků očekává:

• Respektujte ostatní uživatele: Jednejte s organizátory, spolúčastníky, dodavateli a personálem zdvořile a s respektem ve veškeré komunikaci a interakcích na platformě.
• Poskytujte přesné informace: Uvádějte pravdivé osobní údaje při registraci a nákupu vstupenek. Používání falešných identit nebo podvodných platebních metod je zakázáno.
• Dodržujte podmínky vstupenek: Dodržujte specifické obchodní podmínky stanovené každým organizátorem akce, včetně zásad vrácení peněz, omezení převodu a požadavků na vstup.
• Hlaste problémy zodpovědně: Pokud narazíte na problém s akcí nebo jiným uživatelem, použijte naše nahlašovací nástroje místo veřejných sporů nebo obtěžování.

Účastníci, kteří se zapojí do urážlivého chování — včetně obtěžování organizátorů, podvodných chargebacků nebo rušivého chování — mohou mít své účty pozastaveny nebo trvale ukončeny.

Organizátoři jsou pilířem komunity EventMann. Se schopností vytvářet akce a prodávat vstupenky přichází zvýšená odpovědnost vůči naší komunitě:

• Plňte sliby: Musíte dodat zážitek z akce tak, jak je popsán ve vaší nabídce. Pokud se okolnosti změní, komunikujte s držiteli vstupenek okamžitě a transparentně.
• Reagujte na účastníky: Řešte otázky, obavy a žádosti o vrácení peněz účastníků včas. Doporučujeme odpovědět do 48 hodin.
• Udržujte profesionalitu: Veškerá komunikace s účastníky, dodavateli a sponzory by měla být profesionální, respektující a bez diskriminačního jazyka.
• Nakládejte s daty zodpovědně: Jako správce údajů o účastnících shromážděných prostřednictvím vašich akcí musíte nakládat s osobními údaji v souladu s GDPR a naší Smlouvou o zpracování údajů.
• Zajistěte bezpečnost: Přijměte přiměřená opatření k zajištění bezpečnosti a pohody účastníků na vašich akcích, včetně dodržování kapacitních limitů místa konání a bezpečnostních předpisů.

Organizátoři, kteří opakovaně nesplňují tyto povinnosti, riskují pozastavení svých oprávnění k vytváření akcí a ukončení účtu.

Následující typy obsahu a aktivit jsou na EventMann přísně zakázány:

• Nenávistné projevy a diskriminace: Obsah propagující nenávist, násilí nebo diskriminaci vůči jednotlivcům nebo skupinám na základě rasy, etnicity, národnosti, náboženství, pohlaví, sexuální orientace, zdravotního postižení nebo jakékoli jiné chráněné vlastnosti.
• Obtěžování a šikana: Cílené obtěžování, výhrůžky, zastrašování, doxxing nebo jakékoli jednání zaměřené na vyvolání strachu nebo úzkosti u jiného uživatele.
• Podvod a klamání: Falešné akce, zavádějící nabídky vstupenek, padělané vstupenky, pyramidové hry, multi-level marketing nebo jakákoli forma finančního podvodu.
• Nezákonné aktivity: Akce nebo obsah propagující, usnadňující nebo oslavující nezákonné aktivity včetně, ale nejen, obchodu s drogami, prodeje zbraní, praní peněz nebo obchodu s lidmi.
• Explicitní obsah: Pornografický, sexuálně explicitní nebo bezdůvodně násilný obsah v nabídkách akcí, obrázcích nebo komunikaci.
• Spam a manipulace: Nevyžádaná obchodní sdělení, falešné recenze, uměle navýšená čísla účasti nebo manipulace s funkcemi platformy.
• Vydávání se za jiné: Předstírání, že jste jinou osobou, organizací nebo subjektem, nebo nepravdivé tvrzení o příslušnosti k jakékoli straně.

Zakázaný obsah bereme vážně. Obsah porušující tato pravidla bude odstraněn a opakovaní porušovatelé budou čelit trvalému ukončení účtu.

Pokud narazíte na obsah nebo chování porušující tato Pravidla komunity, vyzýváme vás k jeho neprodlenému nahlášení. Porušení můžete nahlásit prostřednictvím následujících kanálů:

• Nahlášení na platformě: Použijte tlačítko „Nahlásit" dostupné na stránkách akcí, profilech uživatelů a zprávách k přímému označení problematického obsahu.
• Kontaktní formulář: Pro podrobnější hlášení nebo problémy, které nezapadají do standardních kategorií nahlášení, prosím kontaktujte nás s popisem porušení, příslušnými URL a případnými podpůrnými důkazy.

Všechna hlášení jsou přezkoumána naším týmem pro důvěru a bezpečnost. Každé hlášení bereme vážně a důkladně vyšetřujeme. Hlášení jsou zpracovávána důvěrně — identitu nahlašovatele neodhalíme nahlášené straně, pokud to nevyžaduje zákon.

Prosím nezneužívejte systém nahlašování. Podávání falešných nebo frivolních hlášení za účelem obtěžování jiných uživatelů nebo získání konkurenční výhody je samo o sobě porušením těchto pokynů.

Když zjistíme, že uživatel porušil tato Pravidla komunity, můžeme přijmout jedno nebo více z následujících opatření v závislosti na závažnosti a četnosti porušení:

• Varování: U drobných nebo prvních porušení můžeme vydat písemné varování vysvětlující porušení a požadující nápravu.
• Odstranění obsahu: Můžeme odstranit nebo skrýt jakýkoli obsah porušující tyto pokyny, včetně nabídek akcí, obrázků, popisů a zpráv.
• Omezení funkcí: Můžeme dočasně omezit konkrétní funkce, jako je vytváření akcí, zasílání zpráv nebo nákup vstupenek.
• Pozastavení účtu: U závažných nebo opakovaných porušení můžeme pozastavit váš účet na stanovenou dobu (obvykle 7 až 90 dní).
• Trvalé ukončení: U nejzávažnějších porušení — včetně podvodu, nezákonné aktivity nebo trvalého zneužívání — můžeme váš účet trvale ukončit a zakázat vám přístup k platformě.

Snažíme se tato pravidla vymáhat spravedlivě a přiměřeně. Konkrétní přijaté opatření bude záviset na povaze a závažnosti porušení, historii uživatele a potenciální újmě pro komunitu. V případech zahrnujících nezákonnou aktivitu můžeme věc nahlásit příslušným orgánům činným v trestním řízení.

Pokud se domníváte, že proti vašemu účtu bylo přijato vynucovací opatření omylem, máte právo na odvolání. Odvolání musí být podáno do 30 dnů od vynucovacího opatření.

Pro podání odvolání prosím kontaktujte nás s následujícími informacemi:

• E-mailová adresa vašeho účtu
• Popis vynucovacího opatření, proti kterému se odvoláváte
• Vaše vysvětlení, proč se domníváte, že opatření bylo neopodstatněné nebo nepřiměřené
• Jakékoli podpůrné důkazy nebo kontext

Náš tým pro důvěru a bezpečnost přezkoumá vaše odvolání a odpoví do 14 pracovních dnů. Během procesu odvolání zůstává původní vynucovací opatření v platnosti, pokud neurčíme, že okamžité obnovení je oprávněné.

Upozorňujeme, že rozhodnutí o odvolání jsou konečná. Vyhrazujeme si právo potvrdit, upravit nebo zvrátit jakékoli vynucovací opatření na základě informací, které máme k dispozici.