Fællesskabsretningslinjer

EventMann er en platform, der samler eventarrangører, deltagere, leverandører og sponsorer fra alle baggrunde. Disse Fællesskabsretningslinjer eksisterer for at sikre, at enhver deltager kan nyde en sikker, respektfuld og produktiv oplevelse på vores platform.

Ved at bruge EventMann accepterer du at følge disse retningslinjer i alle dine interaktioner — uanset om du opretter events, køber billetter, skriver anmeldelser eller kommunikerer med andre brugere. Disse retningslinjer gælder for alt indhold, du poster, events du arrangerer, og adfærd ved events faciliteret via vores platform.

Vi tror på, at et blomstrende eventfællesskab bygger på gensidig respekt, ærlighed og ansvarlighed. Disse retningslinjer supplerer vores Servicevilkår og håndhæves konsekvent på tværs af alle brugerroller.

Alle events opført på EventMann skal opfylde følgende indholdsstandarder:

• Nøjagtighed: Eventbeskrivelser, datoer, tidspunkter, spillesteder og priser skal være sandfærdige og fuldstændige. Vildledende eller bedrageriske opslag tolereres ikke.
• Lovlighed: Events skal overholde alle gældende lokale, nationale og internationale love. Events der fremmer ulovlige aktiviteter er strengt forbudt.
• Passende indhold: Eventindhold, herunder billeder og beskrivelser, skal være egnet til et generelt publikum, medmindre eventet eksplicit er markeret som aldersbegrænset. Grafisk vold, eksplicit seksuelt indhold og hadefulde ytringer er aldrig tilladt.
• Originalitet: Eventbilleder og -beskrivelser må ikke krænke andres intellektuelle ejendomsrettigheder. Brug kun indhold, du har ret til at publicere.

Arrangører er ansvarlige for at sikre, at alt indhold forbundet med deres events — herunder opdateringer, kommunikation til deltagere og markedsføringsmaterialer distribueret via vores platform — til enhver tid opfylder disse standarder.

Deltagere spiller en vigtig rolle i at skabe positive eventoplevelser. Når du bruger EventMann, forventes deltagere at:

• Respektere andre brugere: Behandl arrangører, meddeltagere, leverandører og personale med høflighed og respekt i al kommunikation og interaktion på platformen.
• Give nøjagtige oplysninger: Angiv sandfærdige personlige oplysninger ved registrering og billetkøb. Brug af falske identiteter eller svigagtige betalingsmetoder er forbudt.
• Overholde billetvilkår: Overhold de specifikke vilkår og betingelser fastsat af hver eventarrangør, herunder refusionspolitikker, overførselsbegrænsninger og adgangskrav.
• Rapportere problemer ansvarligt: Hvis du støder på et problem med et event eller en anden bruger, brug vores rapporteringsværktøjer frem for at engagere dig i offentlige tvister eller chikane.

Deltagere der udviser krænkende adfærd — herunder chikane af arrangører, svigagtige tilbageførsler eller forstyrrende adfærd — kan få deres konti suspenderet eller permanent opsagt.

Arrangører er rygraden i EventMann-fællesskabet. Med muligheden for at oprette events og sælge billetter følger et øget ansvar over for vores fællesskab:

• Hold løfter: Du skal levere eventoplevelsen som beskrevet i din liste. Hvis omstændighederne ændrer sig, kommunikér hurtigt og gennemsigtigt med alle billetindehavere.
• Svar deltagere: Besvar deltagerspørgsmål, bekymringer og refusionsanmodninger rettidigt. Vi anbefaler at svare inden for 48 timer.
• Oprethold professionalisme: Al kommunikation med deltagere, leverandører og sponsorer skal være professionel, respektfuld og fri for diskriminerende sprog.
• Håndter data ansvarligt: Som dataansvarlig for deltageroplysninger indsamlet via dine events, skal du håndtere persondata i overensstemmelse med GDPR og vores Databehandlingsaftale.
• Sikr sikkerhed: Tag rimelige forholdsregler for at sikre deltagernes sikkerhed og velbefindende ved dine events, herunder overholdelse af kapacitetsgrænser og sikkerhedsbestemmelser.

Arrangører der konsekvent ikke lever op til disse forpligtelser, risikerer suspension af deres eventoprettelses privilegier og kontoopsigelse.

Følgende typer indhold og aktiviteter er strengt forbudt på EventMann:

• Hadefulde ytringer og diskrimination: Indhold der fremmer had, vold eller diskrimination mod enkeltpersoner eller grupper baseret på race, etnicitet, nationalitet, religion, køn, seksuel orientering, handicap eller andre beskyttede karakteristika.
• Chikane og mobning: Målrettet chikane, trusler, intimidering, doxxing eller enhver adfærd designet til at forårsage frygt eller lidelse hos en anden bruger.
• Svindel og bedrag: Falske events, vildledende billetlister, forfalskede billetter, pyramidespil, multi-level marketing eller enhver form for økonomisk svindel.
• Ulovlige aktiviteter: Events eller indhold der fremmer, faciliterer eller forherliger ulovlige aktiviteter, herunder men ikke begrænset til narkotikahandel, våbensalg, hvidvaskning af penge eller menneskehandel.
• Eksplicit indhold: Pornografisk, seksuelt eksplicit eller unødvendigt voldeligt indhold i eventlister, billeder eller kommunikation.
• Spam og manipulation: Uopfordrede kommercielle beskeder, falske anmeldelser, kunstigt oppustede deltagertal eller manipulation af platformfunktioner.
• Efterligning: At udgive sig for at være en anden person, organisation eller enhed, eller falsk påstå tilknytning til nogen part.

Vi tager forbudt indhold alvorligt. Indhold der overtræder disse regler, vil blive fjernet, og gentagne overtrædere vil blive permanent opsagt.

Hvis du støder på indhold eller adfærd, der overtræder disse Fællesskabsretningslinjer, opfordrer vi dig til at rapportere det omgående. Du kan rapportere overtrædelser via følgende kanaler:

• Rapportering på platformen: Brug "Rapportér"-knappen tilgængelig på eventsider, brugerprofiler og beskeder til at markere problematisk indhold direkte.
• Kontaktformular: For mere detaljerede rapporter eller problemer, der ikke passer til standardrapporteringskategorierne, kontakt os med en beskrivelse af overtrædelsen, relevante URL'er og eventuel dokumentation.

Alle rapporter gennemgås af vores tillids- og sikkerhedsteam. Vi behandler enhver rapport seriøst og undersøger grundigt. Rapporter håndteres fortroligt — vi afslører ikke rapportørens identitet til den rapporterede part, medmindre det kræves ved lov.

Misbrug venligst ikke rapporteringssystemet. Indgivelse af falske eller useriøse rapporter for at chikanere andre brugere eller opnå en konkurrencefordel er i sig selv en overtrædelse af disse retningslinjer.

Når vi fastslår, at en bruger har overtrådt disse Fællesskabsretningslinjer, kan vi tage en eller flere af følgende handlinger afhængigt af overtrædelsens alvor og hyppighed:

• Advarsel: For mindre eller førstegangsovertrædelser kan vi udstede en skriftlig advarsel, der forklarer overtrædelsen og anmoder om korrigerende handling.
• Indholdsfjernelse: Vi kan fjerne eller skjule indhold, der overtræder disse retningslinjer, herunder eventlister, billeder, beskrivelser og beskeder.
• Funktionsbegrænsning: Vi kan midlertidigt begrænse specifikke funktioner som eventoprettelse, beskedsendelse eller billetkøb.
• Kontosuspension: For alvorlige eller gentagne overtrædelser kan vi suspendere din konto i en fastsat periode (typisk 7 til 90 dage).
• Permanent opsigelse: For de mest alvorlige overtrædelser — herunder svindel, ulovlig aktivitet eller vedvarende misbrug — kan vi permanent opsige din konto og udelukke dig fra platformen.

Vi bestræber os på at håndhæve disse retningslinjer retfærdigt og forholdsmæssigt. Den specifikke handling afhænger af overtrædelsens art og alvor, brugerens historik og den potentielle skade for fællesskabet. I tilfælde der involverer ulovlig aktivitet, kan vi også rapportere sagen til relevante retshåndhævende myndigheder.

Hvis du mener, at en håndhævelseshandling er foretaget mod din konto ved en fejl, har du ret til at appellere. Appeller skal indsendes inden for 30 dage efter håndhævelseshandlingen.

For at indgive en appel, kontakt os med følgende oplysninger:

• Din kontos e-mailadresse
• En beskrivelse af den håndhævelseshandling, du appellerer
• Din forklaring på, hvorfor du mener, handlingen var uberettiget eller uforholdsmæssig
• Eventuel dokumentation eller kontekst

Vores tillids- og sikkerhedsteam vil gennemgå din appel og svare inden for 14 hverdage. Under appelprocessen forbliver den oprindelige håndhævelseshandling i kraft, medmindre vi fastslår, at øjeblikkelig genindsættelse er berettiget.

Bemærk venligst, at appelbeslutninger er endelige. Vi forbeholder os retten til at opretholde, ændre eller omstøde enhver håndhævelseshandling baseret på de oplysninger, der er tilgængelige for os.