コミュニティガイドライン

EventMannは、あらゆる背景を持つイベント主催者、参加者、ベンダー、スポンサーを結びつけるプラットフォームです。これらのコミュニティガイドラインは、すべての参加者が当プラットフォームで安全で敬意ある生産的な体験を享受できるようにするために存在します。

EventMannを使用することにより、イベントの作成、チケットの購入、レビューの投稿、他のユーザーとのコミュニケーションなど、すべてのやり取りにおいてこれらのガイドラインに従うことに同意するものとします。これらのガイドラインは、お客様が投稿するすべてのコンテンツ、主催するイベント、および当プラットフォームを通じて行われるイベントでの行動に適用されます。

活発なイベントコミュニティは、相互尊重、誠実さ、説明責任の上に築かれると確信しています。これらのガイドラインは利用規約を補完し、すべてのユーザーロールにわたって一貫して適用されます。

EventMannに掲載されるすべてのイベントは、以下のコンテンツ基準を満たす必要があります：

• 正確性：イベントの説明、日程、時間、会場、価格は真実かつ完全でなければなりません。誤解を招くまたは欺瞞的なリスティングは信頼を損ない、容認されません。
• 合法性：イベントは、適用されるすべての地域、国内、国際法に準拠する必要があります。違法活動を助長するイベントは厳禁です。
• 適切さ：画像や説明を含むイベントコンテンツは、イベントが明示的に年齢制限付きでない限り、一般の視聴者に適したものでなければなりません。過激な暴力、露骨な性的コンテンツ、ヘイトスピーチは決して許可されません。
• 独自性：イベントの画像や説明は、他者の知的財産権を侵害してはなりません。公開する権利を持つコンテンツのみを使用してください。

主催者は、更新、参加者への連絡、当プラットフォームを通じて配布されるマーケティング資料を含め、イベントに関連するすべてのコンテンツが常にこれらの基準を満たしていることを確認する責任があります。

参加者は、ポジティブなイベント体験の創出に重要な役割を果たします。EventMannを使用する際、参加者には以下が期待されます：

• 他のユーザーへの敬意：プラットフォーム上のすべてのコミュニケーションおよびやり取りにおいて、主催者、他の参加者、ベンダー、スタッフに礼儀と敬意をもって接すること。
• 正確な情報の提供：登録およびチケット購入時に真実かつ正確な個人情報を提供すること。偽の身元や不正な支払い方法の使用は禁止されています。
• チケット条件の遵守：返金ポリシー、譲渡制限、入場要件を含め、各イベント主催者が設定した特定の条件に従うこと。
• 問題の適切な報告：イベントまたは他のユーザーに関する問題が発生した場合、公の場での論争や嫌がらせに関与するのではなく、報告ツールを使用すること。

主催者への嫌がらせ、詐欺的なチャージバック、妨害行為などの不正行為を行う参加者は、アカウントが停止または永久に終了される場合があります。

主催者はEventMannコミュニティの中核です。イベントを作成しチケットを販売する権限には、コミュニティに対するより高い責任が伴います：

• 約束の履行：リスティングに記載されたイベント体験を提供する必要があります。状況が変わった場合は、すべてのチケット所有者に迅速かつ透明にコミュニケーションしてください。
• 参加者への対応：参加者の質問、懸念、返金リクエストにタイムリーに対応してください。48時間以内の回答を推奨します。
• プロフェッショナリズムの維持：参加者、ベンダー、スポンサーとのすべてのコミュニケーションは、プロフェッショナルで敬意ある差別的でない言葉遣いであるべきです。
• データの責任ある取り扱い：イベントを通じて収集された参加者情報のデータ管理者として、GDPRおよび当社のデータ処理契約に準拠して個人データを取り扱う必要があります。
• 安全の確保：会場の収容人数制限や安全規制への準拠を含め、イベントでの参加者の安全と福祉を確保するための合理的な措置を講じてください。

これらの義務を一貫して満たさない主催者は、イベント作成権限の停止およびアカウント終了のリスクがあります。

以下の種類のコンテンツおよび活動はEventMannで厳禁です：

• ヘイトスピーチと差別：人種、民族、国籍、宗教、性別、性的指向、障害、その他の保護される特性に基づいて、個人またはグループに対する憎悪、暴力、差別を助長するコンテンツ。
• 嫌がらせといじめ：標的を定めた嫌がらせ、脅迫、威嚇、ドキシング、または他のユーザーに恐怖や苦痛を与えることを目的としたあらゆる行為。
• 詐欺と欺瞞：偽のイベント、誤解を招くチケットリスティング、偽造チケット、ピラミッドスキーム、マルチレベルマーケティング、またはあらゆる形態の金融詐欺。
• 違法活動：薬物取引、武器販売、マネーロンダリング、人身売買を含むがこれに限定されない違法活動を助長、促進、美化するイベントまたはコンテンツ。
• 露骨なコンテンツ：イベントリスティング、画像、またはコミュニケーションにおけるポルノグラフィー、露骨な性的コンテンツ、過度に暴力的なコンテンツ。
• スパムと操作：迷惑な商業メッセージ、偽のレビュー、人為的に膨張した参加者数、またはプラットフォーム機能の操作。
• なりすまし：他の人物、組織、団体になりすますこと、またはいずれかの当事者との虚偽の提携を主張すること。

禁止コンテンツを真剣に受け止めています。これらのルールに違反するコンテンツは削除され、常習犯はアカウントの永久終了に直面します。

これらのコミュニティガイドラインに違反するコンテンツまたは行動を発見した場合、速やかに報告することをお勧めします。以下のチャネルを通じて違反を報告できます：

• プラットフォーム内の報告：イベントページ、ユーザープロフィール、メッセージにある「報告」ボタンを使用して、問題のあるコンテンツを直接フラグ付けしてください。
• お問い合わせフォーム：より詳細な報告や標準的な報告カテゴリに該当しない問題については、違反の説明、関連URL、裏付けとなる証拠を添えてお問い合わせください。

すべての報告は信頼・安全チームによって審査されます。すべての報告を真剣に受け止め、徹底的に調査します。報告は秘密裏に処理されます — 法律で要求されない限り、報告者の身元を報告対象者に明かすことはありません。

報告システムを悪用しないでください。他のユーザーへの嫌がらせや競争上の優位性を得るために虚偽または軽率な報告を行うことは、それ自体がこれらのガイドラインの違反です。

ユーザーがこれらのコミュニティガイドラインに違反したと判断した場合、違反の深刻度と頻度に応じて、以下の措置の1つまたは複数を講じる場合があります：

• 警告：軽微なまたは初回の違反の場合、違反の説明と是正措置の要請を含む書面による警告を発行する場合があります。
• コンテンツの削除：イベントリスティング、画像、説明、メッセージを含む、これらのガイドラインに違反するコンテンツを削除または非表示にする場合があります。
• 機能の制限：イベント作成、メッセージング、チケット購入などの特定の機能を一時的に制限する場合があります。
• アカウントの停止：重大なまたは繰り返しの違反の場合、一定期間（通常7〜90日）アカウントを停止する場合があります。
• 永久終了：最も深刻な違反 — 詐欺、違法活動、または持続的な不正行為を含む — の場合、アカウントを永久に終了し、プラットフォームからの利用を禁止する場合があります。

これらのガイドラインを公正かつ均衡的に適用するよう努めています。具体的な措置は、違反の性質と深刻度、ユーザーの履歴、コミュニティへの潜在的な被害に応じて決定されます。違法行為が関与する場合、関係する法執行機関に報告する場合もあります。

アカウントに対して誤って執行措置が講じられたと思われる場合、異議を申し立てる権利があります。異議申立は、執行措置の実施から30日以内に提出する必要があります。

異議を申し立てるには、以下の情報を添えてお問い合わせください：

• アカウントのメールアドレス
• 異議を申し立てる執行措置の説明
• 措置が不当または不均衡であると考える理由の説明
• 裏付けとなる証拠またはコンテキスト

信頼・安全チームが異議を審査し、14営業日以内に回答します。異議申立プロセス中、即時復旧が正当であると判断しない限り、元の執行措置は有効のままとなります。

異議申立の決定は最終的なものです。利用可能な情報に基づいて、執行措置を維持、変更、または撤回する権利を留保します。