社区准则

EventMann是一个将来自各种背景的活动组织者、参与者、供应商和赞助商汇聚在一起的平台。这些社区准则旨在确保每位参与者都能在我们的平台上享受安全、尊重和富有成效的体验。

使用EventMann即表示您同意在所有互动中遵守这些准则——无论是创建活动、购买门票、撰写评论还是与其他用户交流。这些准则适用于您发布的所有内容、组织的活动以及通过我们平台开展的活动中的行为。

我们相信，蓬勃发展的活动社区建立在相互尊重、诚实和责任的基础上。这些准则补充了我们的服务条款，并在所有用户角色中统一执行。

所有在EventMann上列出的活动必须满足以下内容标准：

• 准确性：活动描述、日期、时间、场地和定价必须真实完整。误导性或欺骗性的列表会破坏信任，不予容忍。
• 合法性：活动必须遵守所有适用的地方、国家和国际法律。严禁推广非法活动的活动。
• 适当性：包括图片和描述在内的活动内容必须适合普通观众，除非活动明确标记为有年龄限制。绝不允许出现过度暴力、露骨的性内容和仇恨言论。
• 原创性：活动图片和描述不得侵犯他人的知识产权。仅使用您有权发布的内容。

组织者有责任确保与其活动相关的所有内容——包括更新、与参与者的通信以及通过我们平台分发的营销材料——在任何时候都符合这些标准。

参与者在创造积极的活动体验中发挥着重要作用。使用EventMann时，参与者应：

• 尊重其他用户：在平台上的所有通信和互动中，以礼貌和尊重的态度对待组织者、其他参与者、供应商和工作人员。
• 提供准确信息：注册和购票时提供真实准确的个人信息。使用虚假身份或欺诈性支付方式是被禁止的。
• 遵守门票条款：遵守每位活动组织者设定的特定条款和条件，包括退款政策、转让限制和入场要求。
• 负责任地报告问题：如果遇到活动或其他用户的问题，请使用我们的报告工具，而不是参与公开争论或骚扰。

从事滥用行为的参与者——包括骚扰组织者、欺诈性退单或破坏性行为——可能会被暂停或永久终止账户。

组织者是EventMann社区的支柱。创建活动和销售门票的能力伴随着对社区更高的责任：

• 兑现承诺：您必须按照列表中描述的提供活动体验。如果情况发生变化，请及时透明地与所有门票持有人沟通。
• 回复参与者：及时处理参与者的问题、疑虑和退款请求。我们建议在48小时内回复。
• 保持专业：与参与者、供应商和赞助商的所有通信应专业、尊重，不含歧视性语言。
• 负责任地处理数据：作为通过活动收集的参与者信息的数据控制者，您必须按照GDPR和我们的数据处理协议处理个人数据。
• 确保安全：采取合理措施确保活动参与者的安全和福祉，包括遵守场地容量限制和安全法规。

持续未能履行这些义务的组织者将面临活动创建权限暂停和账户终止的风险。

以下类型的内容和活动在EventMann上严格禁止：

• 仇恨言论和歧视：基于种族、民族、国籍、宗教、性别、性取向、残疾或任何其他受保护特征，推动对个人或群体的仇恨、暴力或歧视的内容。
• 骚扰和欺凌：有针对性的骚扰、威胁、恐吓、人肉搜索或任何旨在使其他用户感到恐惧或痛苦的行为。
• 欺诈和欺骗：虚假活动、误导性门票列表、假冒门票、传销、多层次营销或任何形式的金融欺诈。
• 非法活动：推广、促进或美化非法活动的活动或内容，包括但不限于毒品贩运、武器销售、洗钱或人口贩运。
• 露骨内容：活动列表、图片或通信中的色情、露骨的性内容或过度暴力内容。
• 垃圾信息和操纵：未经请求的商业消息、虚假评论、人为夸大的参与人数或操纵平台功能。
• 冒充：假冒其他个人、组织或实体，或虚假声称与任何一方有关联。

我们严肃对待禁止内容。违反这些规则的内容将被删除，屡犯者将面临永久终止账户。

如果您发现违反这些社区准则的内容或行为，我们鼓励您及时举报。您可以通过以下渠道举报违规行为：

• 平台内举报：使用活动页面、用户资料和消息上的"举报"按钮直接标记有问题的内容。
• 联系表单：对于更详细的报告或不属于标准举报类别的问题，请附上违规描述、相关URL和支持证据联系我们。

所有举报由我们的信任与安全团队审查。我们认真对待每份举报并进行彻底调查。举报保密处理——除非法律要求，我们不会向被举报方透露举报人的身份。

请不要滥用举报系统。为骚扰其他用户或获取竞争优势而提交虚假或无意义的举报本身就是违反这些准则。

当我们确定用户违反了这些社区准则时，可能会根据违规的严重程度和频率采取以下一项或多项行动：

• 警告：对于轻微或首次违规，我们可能会发出书面警告，说明违规行为并要求纠正。
• 内容删除：我们可能会删除或隐藏违反这些准则的任何内容，包括活动列表、图片、描述和消息。
• 功能限制：我们可能会暂时限制特定功能，如活动创建、消息发送或门票购买。
• 账户暂停：对于严重或反复违规，我们可能会暂停您的账户一段时间（通常为7至90天）。
• 永久终止：对于最严重的违规——包括欺诈、非法活动或持续滥用——我们可能会永久终止您的账户并禁止您使用平台。

我们努力公平且合理地执行这些准则。具体行动将取决于违规的性质和严重程度、用户的历史记录以及对社区的潜在危害。在涉及非法活动的情况下，我们还可能向相关执法机构报告。

如果您认为对您账户采取的执法行动有误，您有权提出申诉。申诉必须在执法行动后30天内提交。

要提交申诉，请附上以下信息联系我们：

• 您的账户电子邮件地址
• 您要申诉的执法行动的描述
• 您认为该行动不当或不成比例的原因说明
• 任何支持证据或背景信息

我们的信任与安全团队将审查您的申诉并在14个工作日内回复。在申诉期间，除非我们确定需要立即恢复，否则原执法行动仍然有效。

请注意，申诉决定为最终决定。我们保留根据可用信息维持、修改或撤销任何执法行动的权利。