主催者契約

本主催者契約（「契約」）は、お客様（「主催者」）がChetsApp UGが運営するEventMannプラットフォームを使用してイベントを作成、管理、宣伝、チケットを販売するための条件を定めます。本契約は一般利用規約を補足し、「主催者」ロールで登録したユーザーに特に適用されます。

主催者アカウントを作成するか、EventMannで最初のイベントを公開することにより、本契約を読み、理解し、拘束されることに同意したことを認めるものとします。会社または組織を代表して行動する場合、その団体を本条件に拘束する権限を有することを表明するものとします。

主催者としてEventMannを使用するには、以下の要件を満たす必要があります：

• 18歳以上（またはお住まいの管轄区域の成人年齢のいずれか高い方）である必要があります。
• 事業体を代表して行動する場合、その代わりに契約を締結する正当な権限を有する必要があります。
• 法的名称、住所、該当する場合は税務識別番号を含む、正確かつ完全な事業または個人情報を提供する必要があります。
• 必要なすべての許可、ライセンス、会場契約を含め、プラットフォームに掲載するイベントを主催する法的権利を有する必要があります。

当社はいつでもお客様の身元と資格を確認する権利を留保します。要求された確認書類を14日以内に提出しない場合、主催者権限が停止される場合があります。

EventMannの主催者として、イベントについて単独で責任を負います。これには以下が含まれます：

• イベントの実行：リスティングに記載されたイベント体験を提供する必要があります。これには会場、日時、出演者またはスピーカー、広告されたアメニティまたは機能が含まれます。
• コンプライアンス：イベントのライセンス、安全衛生要件、防火規則、保険義務、騒音規制、アクセシビリティ基準を含むすべての適用法令を遵守する必要があります。
• コミュニケーション：日程変更、会場変更、出演者変更、キャンセルを含むイベントの重要な変更について、合理的に可能な限り速やかに参加者に通知する必要があります。
• 参加者の安全：適切なスタッフ配置、緊急手順、最大収容人数の遵守を含め、イベントでの参加者の安全を確保するためのすべての合理的な予防措置を講じる必要があります。
• 正確な情報：説明、画像、価格設定、条件を含むすべてのイベント情報は、正確で最新であり、誤解を招くものであってはなりません。

EventMannはイベント管理とチケット販売を促進するテクノロジープラットフォームです。当社はイベントの共同主催者、プロモーター、プロデューサーではなく、プラットフォームに掲載されたイベントの実行またはキャンセルについて責任を負いません。

EventMannは決済インフラストラクチャとしてStripe Connectを使用しています。主催者として、チケット販売からの支払いを受け取るために独自のStripeアカウントを接続する必要があります。支払いフローは以下のとおりです：

• Stripeアカウント：良好な状態のStripe Connectアカウントを作成・維持する必要があります。ChetsApp UGはお客様に代わって資金を保有または管理しません — すべてのチケット収入はStripeを通じて直接流れます。
• プラットフォーム手数料：ChetsApp UGのプラットフォーム手数料（料金プランによって決定）は、各取引からStripeによって自動的に控除され、お客様のアカウントに入金されます。Stripeアカウントを接続することにより、この控除を承認するものとします。
• Stripe手数料：Stripeは独自の支払い処理手数料（通常、取引あたり約2.9% + 固定料金、地域やカードタイプによって異なります）を課します。これらの手数料はChetsApp UGのプラットフォーム手数料とは別であり、追加されます。
• 支払い：Stripeからお客様の銀行口座への支払いは、Stripeの支払いスケジュールに従ってStripeが完全に処理します（ほとんどの地域で通常2営業日）。ChetsApp UGはStripeの支払いタイミングを管理または保証しません。
• 通貨：Stripeアカウントでサポートされている通貨でチケット価格を設定できます。通貨換算手数料が発生する場合は、Stripeが処理します。

Stripeの利用規約および許容使用ポリシーへの準拠を含め、Stripeとの関係について単独で責任を負います。StripeアカウントがStripeによって停止または終了された場合、問題が解決されるまでチケット販売を処理できなくなります。

EventMannは、主催者向けにそれぞれ異なる機能、制限、手数料率を持つ複数の料金プランを提供しています。選択したプランにより以下が決定されます：

• 手数料率：プラットフォーム手数料として各チケット販売から控除されるパーセンテージ。料金はプランによって異なり、当社の料金ページおよびダッシュボードに透明に表示されます。
• イベント制限：同時にアクティブにできるイベントの最大数。
• チケット制限：プランで許可されるイベントあたりの最大チケット数。
• 機能：カスタムブランディング、優先サポート、高度な分析、APIアクセスなどの高度な機能へのアクセスはプランによって異なる場合があります。

プランはいつでもアップグレードまたはダウングレードできます。プランの変更は次の請求サイクルの開始時に有効になります。より低い制限のプランにダウングレードし、現在の使用量が新しい制限を超えている場合、使用量が新しいプランの制限内に収まるまで新しいイベントやチケットを作成できませんが、既存のイベントには影響しません。

特に記載がない限り、すべての価格はユーロで表示されます。料金プランには、取引ごとの手数料に加えて、月額または年額のサブスクリプション料金が含まれる場合があります。既存のお客様に対する価格変更は、発効の少なくとも30日前に通知します。

主催者として、イベントの返金ポリシーの設定と遵守について責任を負います。EventMannでは、イベント作成時に以下の返金ポリシーオプションから選択できます：

• 返金なし
• 購入後24時間以内の全額返金
• 購入後48時間以内の全額返金
• 購入後7日以内の全額返金

選択した返金ポリシーはイベントページに明確に表示される必要があり、拘束力があります。記載されたポリシーに従って有効な返金リクエストを処理する必要があります。返金ポリシーを遵守しない場合、当社チームによる強制返金とアカウント停止の可能性があります。

イベントキャンセル：イベントをキャンセルした場合、すべての確認済みチケット所有者に全額返金を提供する義務があります。EventMannはStripeを通じてこれらの返金を自動的に開始します。返金されたチケットに対するChetsApp UGのプラットフォーム手数料は、元の取引時にプラットフォームサービスが提供されたため、返金不可です。

また、参加者が所在する管轄区域における返金に関する適用される消費者保護法にも準拠する必要があります。欧州連合では、該当する場合、EU消費者権利指令に基づく法定キャンセル権が含まれます。

EventMannにアップロードするすべてのコンテンツ（イベントの説明、画像、ロゴ、マーケティング資料を含む「主催者コンテンツ」）の完全な所有権はお客様に帰属します。

EventMannにコンテンツを公開することにより、ChetsApp UGに対して、EventMannプラットフォームの運営、宣伝、改善のみを目的として、主催者コンテンツを使用、複製、表示、配布、変更するための非独占的、世界的、ロイヤリティフリー、サブライセンス可能なライセンスを付与するものとします。これには以下が含まれます：

• EventMannのウェブサイトおよびモバイルアプリケーションでのイベントの表示
• 検索結果、おすすめ、キュレーションコレクションへのイベントの掲載
• EventMannを宣伝するためのソーシャルメディアおよびマーケティングチャネルでのイベントの共有
• パフォーマンス向上のための画像のサムネイル、プレビュー、最適化バージョンの作成

このライセンスは、コンテンツがプラットフォーム上に残っている限り継続し、コンテンツまたはアカウントを削除した時点で終了しますが、合理的な期間、バックアップおよびコンプライアンスの目的でキャッシュまたはアーカイブされたコピーを保持する場合があります。

アップロードするコンテンツに対するすべての必要な権利を有すること、およびコンテンツが第三者の知的財産権を侵害しないことを表明し保証するものとします。

EventMannを通じて参加者情報（名前、メールアドレス、カスタムチェックアウト質問への回答を含む）を収集する場合、EU一般データ保護規則（GDPR）に基づくそのデータのデータ管理者として行動します。ChetsApp UGはお客様に代わってデータ処理者として行動します。

データ管理者として、以下について責任を負います：

• 法的根拠：参加者データの収集と処理のための有効な法的根拠があることを確認すること（通常は契約の履行 — チケット購入）。
• 透明性：送信する予定のマーケティングコミュニケーションを含め、データの使用方法について参加者に通知すること。
• データの最小化：イベント管理に必要なデータのみを収集すること。カスタムチェックアウト質問は関連性があり均衡のとれたものであるべきです。
• データセキュリティ：EventMann外でエクスポートまたはアクセスする参加者データを適切なセキュリティ対策で保護すること。
• データ主体の権利：GDPRで要求される期間内に、個人データのアクセス、修正、削除に関する参加者のリクエストに対応すること。

ChetsApp UGがお客様に代わって参加者データを処理する方法を規定するデータ処理契約（DPA）を締結する必要があります。DPAは当プラットフォーム上で別途提供され、参照により本契約に組み込まれます。

ChetsApp UGは、以下の状況において主催者アカウントを停止または終了する場合があります：

• ポリシー違反：本契約、利用規約、コミュニティガイドライン、または利用規定への違反。
• 詐欺：詐欺的なイベント、偽のチケット販売、金融操作の証拠。
• チャージバック：詐欺または参加者の不満を示す過度のチャージバック率（取引の1%以上）。
• Stripeの問題：接続されたStripeアカウントの停止または終了。
• 法的要件：法律、裁判所命令、規制指令により要求される場合。
• 非活動：長期間の非活動（12か月以上のアクティブイベントなし）により、アカウントがダウングレードされる場合があります。

停止前：可能な場合、アカウントを停止する前に通知と問題を改善する機会を提供します。ただし、詐欺、セキュリティの脅威、違法活動のケースでは、通知なしに直ちに停止する権利を留保します。

終了の効果：終了時に、すべての未処理の予約を解決し、未処理の返金を処理し、すべての参加者の義務が履行されていることを確認する必要があります。このプロセスを容易にするため、終了後30日間は主催者ダッシュボードとデータエクスポート機能へのアクセスが維持されます。30日後、データはデータ保持ポリシーに従って削除されます。

アクティブなイベントで未処理のチケット販売がない場合に限り、サポートチームに連絡していつでも主催者アカウントを終了できます。

本契約は、法の抵触に関する規定にかかわらず、ドイツ連邦共和国の法律に準拠し、それに従って解釈されます。

本契約から生じるまたは関連するすべての紛争は、ドイツ、ミュンヘン（München）の裁判所の専属管轄に服します。この管轄の選択は、お客様の管轄区域で適用される義務的な消費者保護規定に影響を与えるものではありません。

管轄裁判所によって本契約の条項が無効または執行不能と判断された場合、残りの条項は完全な効力を維持します。本契約の権利または条項を行使しなかったとしても、その権利または条項の放棄を構成するものではありません。

本契約は、利用規約、プライバシーポリシー、コミュニティガイドライン、利用規定、データ処理契約とともに、主催者としてのEventMannの使用に関するお客様とChetsApp UGの間の完全な合意を構成します。

ChetsApp UG
Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Germany