Organizatör Sözleşmesi

Bu Organizatör Sözleşmesi ("Sözleşme"), sizin ("Organizatör") ChetsApp UG tarafından işletilen EventMann platformunu etkinlik oluşturmak, yönetmek, tanıtmak ve bilet satmak için kullanabileceğiniz şart ve koşulları belirler. Bu Sözleşme, genel Hizmet Şartlarını tamamlar ve özellikle "organizatör" rolüyle kaydolan kullanıcılar için geçerlidir.

Bir organizatör hesabı oluşturarak veya EventMann'da ilk etkinliğinizi yayınlayarak, bu Sözleşmeyi okuduğunuzu, anladığınızı ve bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bir şirket veya kuruluş adına hareket ediyorsanız, o kuruluşu bu şartlara bağlama yetkisine sahip olduğunuzu beyan edersiniz.

EventMann'ı organizatör olarak kullanmak için aşağıdaki gereksinimleri karşılamanız gerekir:

• En az 18 yaşında (veya yetki alanınızdaki reşitlik yaşı, hangisi daha yüksekse) olmanız gerekir.
• Bir ticari kuruluş adına hareket ediyorsanız, onun adına sözleşme yapma yetkisine sahip olmanız gerekir.
• Yasal ad, adres ve varsa vergi kimlik numarası dahil doğru ve eksiksiz ticari veya kişisel bilgi sağlamanız gerekir.
• Gerekli tüm izinler, lisanslar ve mekan anlaşmaları dahil, platformda listelediğiniz etkinlikleri düzenleme yasal hakkına sahip olmanız gerekir.

Kimliğinizi ve uygunluğunuzu istediğimiz zaman doğrulama hakkımızı saklı tutarız. İstenen doğrulama belgelerini 14 gün içinde sağlamamak, organizatör ayrıcalıklarınızın askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.

EventMann'da bir organizatör olarak etkinliklerinizden yalnızca siz sorumlusunuz. Bu şunları içerir:

• Etkinlik gerçekleştirme: İlanınızda açıklanan etkinlik deneyimini sunmalısınız. Bu, mekan, tarih, saat, sanatçılar veya konuşmacılar ve reklamı yapılan tüm olanakları veya özellikleri içerir.
• Uyum: Etkinlik lisansı, sağlık ve güvenlik gereksinimleri, yangın yönetmelikleri, sigorta yükümlülükleri, gürültü düzenlemeleri ve erişilebilirlik standartları dahil tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uymalısınız.
• İletişim: Katılımcıları etkinlikteki herhangi bir önemli değişiklik hakkında — tarih değişiklikleri, mekan değişiklikleri, kadro değişiklikleri veya iptaller dahil — mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmelisiniz.
• Katılımcı güvenliği: Etkinliklerinizde katılımcıların güvenliğini sağlamak için tüm makul önlemleri almalısınız. Bu, yeterli personel, acil durum prosedürleri ve maksimum kapasite limitlerine uyumu içerir.
• Doğru bilgi: Açıklamalar, görseller, fiyatlandırma ve şartlar dahil tüm etkinlik bilgileri doğru, güncel ve yanıltıcı olmamalıdır.

EventMann, etkinlik yönetimini ve bilet satışını kolaylaştıran bir teknoloji platformudur. Etkinliklerinizin eş-organizatörü, tanıtımcısı veya yapımcısı değiliz ve platformumuzda listelenen etkinliklerin gerçekleştirilmesi veya iptali konusunda hiçbir sorumluluk taşımayız.

EventMann, ödeme altyapısı olarak Stripe Connect kullanır. Bir organizatör olarak bilet satışlarından ödeme almak için kendi Stripe hesabınızı bağlamanız gerekmektedir. Ödeme akışı şu şekilde çalışır:

• Stripe hesabı: İyi durumda bir Stripe Connect hesabı oluşturmalı ve sürdürmelisiniz. ChetsApp UG sizin adınıza fon tutmaz veya yönetmez — tüm bilet geliri doğrudan Stripe aracılığıyla akar.
• Platform komisyonu: ChetsApp UG'nin platform komisyonu (fiyatlandırma planınız tarafından belirlenir), fonlar hesabınıza yatırılmadan önce her işlemden Stripe tarafından otomatik olarak kesilir. Stripe hesabınızı bağlayarak bu kesintiye yetki verirsiniz.
• Stripe ücretleri: Stripe kendi ödeme işleme ücretlerini alır (genellikle işlem başına yaklaşık %2,9 + sabit ücret, bölge ve kart türüne bağlı olarak). Bu ücretler ChetsApp UG'nin platform komisyonundan ayrı ve buna ek olarak uygulanır.
• Ödemeler: Stripe'dan banka hesabınıza ödemeler tamamen Stripe tarafından ödeme programlarına göre gerçekleştirilir (çoğu bölge için genellikle 2 iş günü). ChetsApp UG, Stripe'ın ödeme zamanlamasını kontrol etmez veya garanti etmez.
• Para birimleri: Bilet fiyatlarını Stripe hesabınızın desteklediği para birimlerinde belirleyebilirsiniz. Varsa döviz çevirme ücretleri Stripe tarafından karşılanır.

Stripe ile ilişkinizden — Stripe'ın hizmet şartları ve kabul edilebilir kullanım politikalarına uyum dahil — yalnızca siz sorumlusunuz. Stripe hesabınız Stripe tarafından askıya alınır veya kapatılırsa, sorun çözülene kadar bilet satışı gerçekleştiremezsiniz.

EventMann, organizatörler için farklı özellikler, limitler ve komisyon oranlarına sahip birden fazla fiyatlandırma planı sunar. Seçtiğiniz plan şunları belirler:

• Komisyon oranı: Platform ücreti olarak her bilet satışından kesilen yüzde. Oranlar plana göre değişir ve fiyatlandırma sayfamızda ve kontrol panelinizde şeffaf bir şekilde gösterilir.
• Etkinlik limitleri: Herhangi bir zamanda sahip olabileceğiniz maksimum aktif etkinlik sayısı.
• Bilet limitleri: Planınız kapsamında etkinlik başına izin verilen maksimum bilet sayısı.
• Özellikler: Özel marka, öncelikli destek, gelişmiş analitik ve API erişimi gibi gelişmiş özelliklere erişim plana göre değişebilir.

Planınızı istediğiniz zaman yükseltebilir veya düşürebilirsiniz. Plan değişiklikleri bir sonraki fatura döngünüzün başında yürürlüğe girer. Daha düşük limitlere sahip bir plana geçiş yaparsanız ve mevcut kullanımınız yeni limitleri aşarsa, kullanımınız yeni planın limitleri dahilinde olana kadar yeni etkinlikler veya biletler oluşturamazsınız, ancak mevcut etkinlikler etkilenmez.

Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Euro olarak gösterilir. Fiyatlandırma planları, işlem başına komisyona ek olarak aylık veya yıllık abonelik ücreti içerebilir. Mevcut müşteriler için herhangi bir fiyat değişikliği yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildirimde bulunacağız.

Bir organizatör olarak, etkinliğinizin iade politikasını belirlemek ve buna uymaktan siz sorumlusunuz. EventMann, etkinlik oluştururken seçebileceğiniz aşağıdaki iade politikası seçeneklerini sunar:

• İade yok
• Satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde tam iade
• Satın alma tarihinden itibaren 48 saat içinde tam iade
• Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde tam iade

Seçtiğiniz iade politikası etkinlik sayfanızda açıkça gösterilmeli ve bağlayıcıdır. Geçerli iade taleplerini beyan ettiğiniz politikaya uygun olarak işlemelisiniz. İade politikanıza uymamak, ekibimiz tarafından zorunlu iadeler ve hesabınızın olası askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.

Etkinlik iptali: Bir etkinliği iptal ederseniz, tüm onaylı bilet sahiplerine tam iade sağlamakla yükümlüsünüz. EventMann bu iadeleri Stripe aracılığıyla otomatik olarak başlatacaktır. İade edilen biletler üzerindeki ChetsApp UG'nin platform komisyonu iade edilemez, çünkü platform hizmeti orijinal işlem sırasında sunulmuştur.

Ayrıca katılımcılarınızın bulunduğu yetki alanlarındaki iadelerle ilgili geçerli tüketici koruma yasalarına da uymalısınız. Avrupa Birliği'nde bu, uygulanabilir olduğu durumlarda AB Tüketici Hakları Direktifi kapsamındaki yasal iptal haklarını içerir.

EventMann'a yüklediğiniz tüm içeriklerin — etkinlik açıklamaları, görseller, logolar ve pazarlama materyalleri ("Organizatör İçeriği") dahil — tam mülkiyetini korursunuz.

EventMann'da içerik yayınlayarak, ChetsApp UG'ye Organizatör İçeriğinizi yalnızca EventMann platformunu işletme, tanıtma ve geliştirme amacıyla kullanma, çoğaltma, görüntüleme, dağıtma ve değiştirme konusunda münhasır olmayan, dünya çapında, telifsiz, alt lisanslanabilir bir lisans verirsiniz. Bu şunları içerir:

• Etkinliğinizi EventMann web sitesinde ve mobil uygulamalarında görüntüleme
• Etkinliğinizi arama sonuçlarına, önerilere ve küratörlük koleksiyonlarına dahil etme
• EventMann'ı tanıtmak için etkinliğinizi sosyal medyada ve pazarlama kanallarında paylaşma
• Performans için görsellerinizin küçük resimleri, önizlemeleri ve optimize edilmiş sürümlerini oluşturma

Bu lisans, içeriğiniz platformda kaldığı sürece devam eder ve içeriği veya hesabınızı sildiğinizde sona erer; ancak yedekleme ve uyum amaçları için makul bir süre önbelleğe alınmış veya arşivlenmiş kopyaları saklayabiliriz.

Yüklediğiniz içerik üzerinde tüm gerekli haklara sahip olduğunuzu ve içeriğinizin herhangi bir üçüncü taraf fikri mülkiyet hakkını ihlal etmediğini beyan ve garanti edersiniz.

EventMann aracılığıyla katılımcı bilgileri topladığınızda — adlar, e-posta adresleri ve özel ödeme sorularına verilen yanıtlar dahil — AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında bu verinin veri sorumlusu olarak hareket edersiniz. ChetsApp UG sizin adınıza veri işleyen olarak hareket eder.

Veri sorumlusu olarak şunlardan sorumlusunuz:

• Yasal dayanak: Katılımcı verilerinin toplanması ve işlenmesi için geçerli bir yasal dayanağınız olduğundan emin olmak (genellikle sözleşmenin ifası — bilet satın alımı).
• Şeffaflık: Katılımcıları verilerinin nasıl kullanılacağı konusunda bilgilendirmek; göndermeyi planladığınız pazarlama iletişimleri dahil.
• Veri minimizasyonu: Yalnızca etkinliğinizi yönetmek için gerekli verileri toplamak. Özel ödeme soruları ilgili ve orantılı olmalıdır.
• Veri güvenliği: EventMann dışına dışa aktardığınız veya eriştiğiniz katılımcı verilerini uygun güvenlik önlemleriyle korumak.
• Veri sahibi hakları: Katılımcıların kişisel verilerine erişme, düzeltme veya silme taleplerine GDPR tarafından gereken sürelerde yanıt vermek.

ChetsApp UG'nin katılımcı verilerini sizin adınıza nasıl işlediğini düzenleyen Veri İşleme Sözleşmemizi (DPA) imzalamanız gerekmektedir. DPA, platformumuzda ayrıca mevcuttur ve bu Sözleşmeye atıf yoluyla dahil edilmiştir.

ChetsApp UG aşağıdaki durumlarda organizatör hesabınızı askıya alabilir veya kapatabilir:

• Politika ihlali: Bu Sözleşme, Hizmet Şartları, Topluluk Kuralları veya Kabul Edilebilir Kullanım Politikasının ihlali.
• Dolandırıcılık: Sahte etkinlikler, sahte bilet satışları veya mali manipülasyon kanıtları.
• Ters ibrazlar: Potansiyel dolandırıcılık veya katılımcı memnuniyetsizliğini gösteren aşırı ters ibraz oranı (işlemlerin %1'inin üzerinde).
• Stripe sorunları: Bağlı Stripe hesabınızın askıya alınması veya kapatılması.
• Yasal gereksinimler: Yasa, mahkeme kararı veya düzenleyici direktif gerektirdiğinde.
• Hareketsizlik: Uzun süreli hareketsizlik dönemleri (aktif etkinlik olmadan 12 ay veya daha fazla) hesabın düşürülmesiyle sonuçlanabilir.

Askıya almadan önce: Mümkün olduğunda, hesabınızı askıya almadan önce size bildirimde bulunacağız ve sorunu çözme fırsatı vereceğiz. Ancak dolandırıcılık, güvenlik tehditleri veya yasa dışı faaliyetler durumunda derhal ve önceden haber vermeksizin askıya alma hakkımızı saklı tutarız.

Feshin etkisi: Fesih üzerine, tüm bekleyen rezervasyonları çözmeniz, bekleyen iadeleri işlemeniz ve tüm katılımcı yükümlülüklerinin karşılandığından emin olmanız gerekir. Organizatör kontrol panelinize ve veri dışa aktarma özelliklerine erişim, bu süreci kolaylaştırmak için fesihten sonra 30 gün boyunca kullanılabilir kalacaktır. 30 gün sonra verileriniz veri saklama politikamıza uygun olarak silinecektir.

Etkin bilet satışı olan aktif etkinlikleriniz olmadığı sürece, destek ekibimizle iletişime geçerek organizatör hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Bu Sözleşme, kanunlar ihtilafı hükümlerine bakılmaksızın Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına göre yönetilir ve yorumlanır.

Bu Sözleşmeden kaynaklanan veya bununla bağlantılı tüm anlaşmazlıklar Münih (München), Almanya mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır. Bu yargı yetkisi seçimi, yetki alanınızda geçerli olabilecek zorunlu tüketici koruma hükümlerini etkilemez.

Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmü yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir. Bu Sözleşmenin herhangi bir hak veya hükmünü uygulamamız, söz konusu hak veya hükümden feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

Bu Sözleşme, Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası, Topluluk Kuralları, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi ile birlikte, EventMann'ı organizatör olarak kullanımınıza ilişkin sizinle ChetsApp UG arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

ChetsApp UG
Pecserstr 55, 70736 Fellbach, Almanya